開(kāi)題報(bào)告是寫(xiě)畢業(yè)論文的第一個(gè)任務(wù)，其作用是闡述論文選題依據(jù)以及講述初步構(gòu)思的實(shí)驗(yàn)思路，下面是小編搜集整理的本科生優(yōu)秀畢業(yè)論文開(kāi)題報(bào)告，供大家閱讀參考。

　　課題名稱(chēng)：淺談秘書(shū)交際的語(yǔ)言技巧

　　一、文獻(xiàn)綜述與調(diào)研報(bào)告：(闡述課題研究的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)，本課題研究的意義和價(jià)值、參考文獻(xiàn))

　　(一)課題研究的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)：

　　秘書(shū)并非新興職業(yè)了，但有關(guān)它的專(zhuān)業(yè)研究工作卻只是在九十年代之后才得以蓬勃發(fā)展起來(lái)的。關(guān)于以秘書(shū)交際的語(yǔ)言技巧為研究對(duì)象的著作層出不窮，其中很多是研究秘書(shū)在與人溝通交際方面的語(yǔ)言藝術(shù)，如博文《會(huì)做事不如會(huì)來(lái)事：與上司同事相處的技巧》(北京工業(yè)大學(xué)出版2009版)、何勝定《秘書(shū)交往語(yǔ)言藝術(shù)探微》(秘書(shū)工作1997年第5期)、陳榮生《秘書(shū)的語(yǔ)言交際藝術(shù)》、王翔《秘書(shū)工作中的溝通藝術(shù)》(考試周刊2007年第5期)、方國(guó)維《秘書(shū)業(yè)務(wù)環(huán)境對(duì)語(yǔ)言應(yīng)用的要求》(秘書(shū)工作2002年第8期)等等，這些著作中，有的通過(guò)職場(chǎng)經(jīng)歷，研究探討秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)相處所需注意的語(yǔ)言技巧，有的則側(cè)重與對(duì)秘書(shū)同事、下屬的交際語(yǔ)言藝術(shù)進(jìn)行研究，但無(wú)出其右，大家都有這樣一個(gè)共識(shí)，真如學(xué)者波紋所說(shuō)，會(huì)做事不如會(huì)來(lái)事，扎實(shí)的語(yǔ)言功底與話語(yǔ)技巧已成辨別一個(gè)秘書(shū)良莠之據(jù)。此外，也有不少學(xué)者強(qiáng)調(diào)了體態(tài)語(yǔ)言在秘書(shū)交往溝通中的不可忽視的作用，如姚扶《學(xué)會(huì)正確使用體態(tài)語(yǔ)言》(秘書(shū)之友2008年第3期)、友呂定祿《淺談秘書(shū)工作中的體態(tài)語(yǔ)言》(秘書(shū)工作》2004年03期)、閻杰《論秘書(shū)的體態(tài)語(yǔ)藝術(shù)》(襄樊職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)2004年第3卷第2期)等等。

　　縱觀此類(lèi)著述，這些作者都想表達(dá)一個(gè)重要的觀點(diǎn)，那就是認(rèn)可交際能力是秘書(shū)的核心能力之一，同時(shí)他們又將交際語(yǔ)言技巧與秘書(shū)溝通工作緊密聯(lián)系在一起，尤其是在秘書(shū)面對(duì)各種不同群體、層次的人，能第一時(shí)間選取針對(duì)該人群最恰當(dāng)?shù)慕浑H語(yǔ)言技巧，業(yè)已成為影響秘書(shū)的溝通能力的幾大要素之一，如何正確地利用自己掌握的語(yǔ)言能力與技巧，已經(jīng)成為一個(gè)重要課題。

　　(二)課題研究的意義和價(jià)值：

　　但上述還存在一些問(wèn)題和局限，如何勝定《秘書(shū)交往語(yǔ)言藝術(shù)探微》(秘書(shū)工作1997年第5期)，他則側(cè)重與秘書(shū)語(yǔ)言藝術(shù)的研究，而對(duì)秘書(shū)交際語(yǔ)言對(duì)象的探討卻很少;而博文《會(huì)做事不如會(huì)來(lái)事：與上司同事相處的技巧》中，作者圍繞“會(huì)來(lái)事”講述了秘書(shū)在與領(lǐng)導(dǎo)相處事的交際語(yǔ)言技巧和方式，而缺少對(duì)同事，下屬等其他交際群體的交際語(yǔ)言技巧。鑒于此，本課題以“淺談秘書(shū)交際的語(yǔ)言技巧”為題，在學(xué)習(xí)和繼承前人的基礎(chǔ)上，借助于交際語(yǔ)言學(xué)知識(shí)和部分修辭學(xué)理論，探討秘書(shū)在溝通工作中的語(yǔ)言技巧問(wèn)題，為學(xué)術(shù)界進(jìn)一步研究秘書(shū)工作的藝術(shù)性提供一些有用的線索，同時(shí)也將豐富秘書(shū)自身的內(nèi)涵及提高秘書(shū)的綜合素養(yǎng)。

　　(三)參考文獻(xiàn)：

　　[1]博文. 會(huì)做事不如會(huì)來(lái)事：與上司同事相處的技巧[M]，北京：北京工業(yè)大學(xué)出版社2009

　　[2]陳玉斌. 這樣的秘書(shū)最受歡迎[M]. 四川：四川大學(xué)出版社，2005

　　[3]鄧雪強(qiáng). 探析秘書(shū)與上司相處的語(yǔ)言技巧[M].湖南醫(yī)科大學(xué)學(xué)報(bào)：社會(huì)科版.2008，(10)

　　[4]黃漫宇.商務(wù)溝通[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2006

　　[5]劉煥群. 言語(yǔ)交際學(xué)[M].南昌：江西教育出版社，2001

　　[6]楊素華. 秘書(shū)實(shí)務(wù)[M]. 北京：北京大學(xué)出版社，2008

　　[7]猛婷婷. 交際語(yǔ)言技巧[M].北京：中國(guó)林業(yè)出版社，2009

　　[8]高艾華.試論秘書(shū)工作的藝術(shù)性[J].克山師專(zhuān)學(xué)報(bào)，2004，(4)

　　[9]胡淑芳.談增強(qiáng)秘書(shū)說(shuō)話的藝術(shù)魅力[J].管理之窗，2005，(9)

　　[10]方國(guó)維.談秘書(shū)職業(yè)語(yǔ)言特性[J].秘書(shū)工作，2002，(8)

　　[11]金正昆.人際交往中的溝通技巧[J].現(xiàn)代交際，2005，(4)

　　[12]李麗.企業(yè)秘書(shū)的核心能力——溝通能力[J].秘書(shū)之友，2007，(8)

　　[13]劉利利.論秘書(shū)工作的藝術(shù)[J].黑龍江科技信息，2007，(7)

　　[14]王翔.秘書(shū)工作中的溝通藝術(shù)[J].考試周刊，2007，(5)

　　[15] 一平工作室.一平案例[J]. 秘書(shū) , 2010, (07)

　　[16]張春泉.認(rèn)知語(yǔ)境與修辭話語(yǔ)的互動(dòng)[J].漢語(yǔ)學(xué)習(xí)，2007，(12)

　　[17]趙燕. 如何向上司反饋負(fù)面信息[J]. 秘書(shū) , 2010, (01)

　　[18]曾國(guó)全. 秘書(shū)交際的語(yǔ)言藝術(shù)[J].西昌農(nóng)業(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校學(xué)報(bào)，2001，(4)

　　二、本課題的基本內(nèi)容，預(yù)計(jì)解決的難題

　　本文可大致分五部分：

　　(一)引言

　　秘書(shū)工作是一門(mén)集有聲語(yǔ)言和無(wú)聲語(yǔ)言于一體的藝術(shù)，其交際對(duì)象的多樣性，決定了交際語(yǔ)言技巧的多樣性和針對(duì)性，因此探討秘書(shū)在溝通工作中的語(yǔ)言技巧能力，對(duì)提高秘書(shū)工作效率和能力素養(yǎng)有重要意義。本課題以“淺談秘書(shū)交際的語(yǔ)言技巧”為題，在學(xué)習(xí)和繼承前人的基礎(chǔ)上，借助于交際語(yǔ)言學(xué)知識(shí)和部分修辭學(xué)理論，探討秘書(shū)在溝通工作中的語(yǔ)言技巧問(wèn)題，為學(xué)術(shù)界進(jìn)一步研究秘書(shū)工作的藝術(shù)性提供一些有用的線索，同時(shí)也將豐富秘書(shū)自身的內(nèi)涵及提高秘書(shū)的綜合素養(yǎng)。

　　(二)職場(chǎng)中秘書(shū)與上司相處的交際語(yǔ)言技巧

　　1.在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)說(shuō)恰當(dāng)?shù)脑?/p>

　　2.在恰當(dāng)?shù)牡胤秸f(shuō)恰當(dāng)?shù)脑?/p>

　　3.對(duì)恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)說(shuō)恰當(dāng)?shù)脑?/p>

　　4.運(yùn)用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言方式進(jìn)諫

　　(三)職場(chǎng)中秘書(shū)與下屬相處的交際語(yǔ)言的技巧

　　1.主動(dòng)溝通，拉近距離

　　2.坦誠(chéng)相待，不侍身份

　　3.適當(dāng)表達(dá)關(guān)懷與希望

　　(四)職場(chǎng)中秘書(shū)與合作者相處的交際語(yǔ)言的技巧

　　1.電話交流時(shí)話語(yǔ)技巧

　　2.面對(duì)面交流時(shí)話語(yǔ)技巧

　　3.面對(duì)不同身份客戶(hù)時(shí)話語(yǔ)技巧

　　(五)結(jié)語(yǔ)

　　預(yù)計(jì)解決的難題：通過(guò)對(duì)秘書(shū)交際語(yǔ)言技巧的研究，發(fā)掘并歸納出其交際語(yǔ)言針對(duì)性極強(qiáng)的特點(diǎn)。

　　三、課題的研究方法、技術(shù)路線

　　研究方法：

　　文獻(xiàn)調(diào)查法：利用圖書(shū)館館藏及本人收集的修辭學(xué)、交際語(yǔ)言學(xué)等方面的資料，通過(guò)研究、歸納，總結(jié)出秘書(shū)在溝通工作中語(yǔ)言的獨(dú)特技巧。

　　理論分析法：通過(guò)收集閱讀文獻(xiàn)作品及修辭學(xué)交際語(yǔ)言學(xué)方面的資料，從修辭藝術(shù)和交際語(yǔ)言的角度分析秘書(shū)語(yǔ)言的技巧與其所達(dá)成的效果。

　　技術(shù)路線：通過(guò)圖書(shū)館館藏、網(wǎng)絡(luò)等各種渠道收集資料——對(duì)資料作相關(guān)的整理、分析——進(jìn)一步完善相關(guān)資料——完成綜述——著手完成論文

　　四、研究工作條件和基礎(chǔ)

　　1.對(duì)秘書(shū)在溝通工作中的語(yǔ)言技巧感興趣，并有自己的感受。

　　2.已經(jīng)大量閱讀秘書(shū)溝通語(yǔ)言方面的著作，收集了一些相關(guān)資料，能做出自己的評(píng)價(jià)。

　　3.圖書(shū)館和網(wǎng)絡(luò)資源, 便于閱讀相關(guān)文獻(xiàn)資料，了解學(xué)術(shù)界對(duì)本課題及相關(guān)課題的研究現(xiàn)狀，借鑒前人的研究成果。

　　4.學(xué)習(xí)了并了解交際語(yǔ)言學(xué)的一些基本理論，具有一定的分析、解決問(wèn)題的能力。

　　五、進(jìn)度計(jì)劃

　　20xx.12 選題 和導(dǎo)師交流 立題卡 搜集相關(guān)資料

　　20xx.1 下達(dá)任務(wù)書(shū) 開(kāi)題報(bào)告

　　20xx.2—20xx.4 搜集資料 充實(shí)提綱

　　20xx.4—20xx.5 完成初稿 修改稿

　　20xx.5—20xx.6 定稿 打印

　　20xx.6.10—20xx.6.20 準(zhǔn)備論文答辯