摘要：班組是企業(yè)的細(xì)胞，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、管理思想、管理目標(biāo)最終都要落實(shí)到班組。企業(yè)的執(zhí)行力要在班組中體現(xiàn)，企業(yè)的效益要通過班組實(shí)現(xiàn)，企業(yè)的安全要由班組來保證，企業(yè)文化要靠班組來建設(shè)，企業(yè)創(chuàng)新的源泉要由班組來提供，企業(yè)的科學(xué)發(fā)展要由班組來支撐。因此，班組建設(shè)與管理的成敗直接關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的興衰與成敗。文章通過分析當(dāng)前基層供電企業(yè)班組建設(shè)和管理的現(xiàn)狀，結(jié)合當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境，對(duì)現(xiàn)代供電企業(yè)如何加強(qiáng)班組建設(shè)和管理提出建議。

　　關(guān)鍵詞：班組；建設(shè)；管理；供電企業(yè)

　　班組是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)和管理工作最基層的組織單位，是激發(fā)員工活力的細(xì)胞，是提升企業(yè)管理水平，構(gòu)建和諧企業(yè)的落腳點(diǎn)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷發(fā)展變化，供電企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、員工素質(zhì)、管理模式、生產(chǎn)方式都發(fā)生了根本的變化；同時(shí)，班組的組織方式、運(yùn)行方式和管理方式也發(fā)生了快速的改變。為適應(yīng)現(xiàn)代供電企業(yè)發(fā)展的新形勢(shì)，增強(qiáng)企業(yè)的活力，提高企業(yè)的效益，不斷滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾生活的需要，班組建設(shè)與管理必須打破原有的思維定式，走出傳統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)氛圍，形成與現(xiàn)代供電企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的新模式。

　　一、現(xiàn)代供電企業(yè)班組建設(shè)與管理面臨的主要問題

　　（一）對(duì)班組建設(shè)與管理的重要性認(rèn)識(shí)不夠

　　當(dāng)前，許多基層供電企業(yè)把工作的重點(diǎn)都集中在安全生產(chǎn)、供售電量、線損、利潤等顯性指標(biāo)上，而忽略了班組建設(shè)與管理這種無法直接體現(xiàn)企業(yè)效益且很難定量評(píng)價(jià)的隱性指標(biāo)。

　　（二）班組面對(duì)的各種關(guān)系發(fā)生了巨大的變化

　　企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的不斷變化和業(yè)務(wù)流程的不斷調(diào)整，在一定程度上改變了班組面對(duì)的各種關(guān)系。一方面，組織結(jié)構(gòu)扁平化使班組面對(duì)的上下隸屬層級(jí)關(guān)系減少、平等互動(dòng)關(guān)系增多，等級(jí)森嚴(yán)的上下級(jí)關(guān)系逐漸被弱化。班組在獲得較大、較多授權(quán)的同時(shí)，自主性、獨(dú)立性在逐步增強(qiáng)。另一方面，企業(yè)內(nèi)部聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)化，大大擴(kuò)展了班組的聯(lián)系空間，延伸了班組的關(guān)系邊界，使班組與其他部門間的橫向聯(lián)系得到加強(qiáng)，班組能夠突破內(nèi)部的部門界限或邊界，自由傳播信息和交流知識(shí)，克服傳統(tǒng)職能型組織（M型組織）的權(quán)力和等級(jí)層次障礙。班組關(guān)系的豐富化、擴(kuò)大化為班組工作的豐富化創(chuàng)造了條件。此外，隨著班組工作、流程或任務(wù)要求的變動(dòng)性越來越多，班組成員之間的互動(dòng)關(guān)系、互助關(guān)系也越來越頻繁與復(fù)雜。

　　（三）班組成員的角色發(fā)生了很大的變化

　　班組長不再是上情下達(dá)者和發(fā)號(hào)施令者，正逐漸向教練、顧問、推動(dòng)者、支持者和服務(wù)者等角色轉(zhuǎn)變。而強(qiáng)調(diào)以人為本的組織原則使員工在企業(yè)和班組中的地位上升，要求實(shí)行寬松式管理而不是等級(jí)制的管理。員工被賦予更多的權(quán)利、更大的靈活性和更廣闊的行為空間，員工參與決策的程度越來越高，同時(shí)也對(duì)其素質(zhì)、技能和適應(yīng)性提出了更高要求。

　　（四）班組在企業(yè)中的運(yùn)行方式發(fā)生了改變

　　組織結(jié)構(gòu)扁平化強(qiáng)調(diào)管理重心下移，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)式的組織形式。即從傳統(tǒng)的垂直式、職能式的管理結(jié)構(gòu)，向以“團(tuán)隊(duì)”為核心的扁平式管理結(jié)構(gòu)發(fā)展，這就促成了班組運(yùn)行團(tuán)隊(duì)化的趨勢(shì)。在團(tuán)隊(duì)中，并不特別強(qiáng)調(diào)權(quán)力，而是要求提供一種自主的工作環(huán)境，倡導(dǎo)以“自我承諾”來實(shí)現(xiàn)共同的組織目標(biāo)。組織運(yùn)行柔性化則拓展了班組運(yùn)行的邊界，要求班組能對(duì)內(nèi)、外部環(huán)境的變化做出迅速反應(yīng)，一成不變的例行工作減少，開放自主的動(dòng)態(tài)工作增多。自我需要不斷學(xué)習(xí)與幫助別人學(xué)習(xí)的必要性增加，使班組與個(gè)人兩者表現(xiàn)的重要性，越來越趨向相同比重，缺一不可。

　　（五）現(xiàn)代供電企業(yè)的科學(xué)發(fā)展對(duì)班組建設(shè)與管理提出了更高的要求

　　為了實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)發(fā)展方式和企業(yè)發(fā)展方式的根本轉(zhuǎn)變，加快“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代供電企業(yè)的建設(shè)，推動(dòng)供電企業(yè)又好又快地發(fā)展，企業(yè)對(duì)對(duì)如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、團(tuán)隊(duì)型、創(chuàng)新型、安全型、自我管理型的高效能和諧班組，培育高素質(zhì)、高技能、高適應(yīng)性的員工隊(duì)伍提出了更高的要求。

　　二、現(xiàn)代供電企業(yè)班組建設(shè)與管理應(yīng)遵循的基本原則

　　（一）堅(jiān)持班組建設(shè)與管理和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相統(tǒng)一的原則

　　班組建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，必須通過加強(qiáng)班組建設(shè)來夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ)，促進(jìn)和保證企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　（二）堅(jiān)持員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相統(tǒng)一的原則

　　營造員工工作、學(xué)習(xí)的良好環(huán)境，積極拓展員工發(fā)展成才的通道，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，激發(fā)員工的活力，促進(jìn)員工全面發(fā)展，實(shí)現(xiàn)員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的和諧統(tǒng)一，是企業(yè)不斷獲得發(fā)展動(dòng)力、實(shí)現(xiàn)不斷創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的智慧和力量源泉。

　　（三）堅(jiān)持積極推進(jìn)與分類指導(dǎo)相統(tǒng)一的原則

　　堅(jiān)持以生產(chǎn)經(jīng)營為中心，緊密結(jié)合企業(yè)改革發(fā)展和班組建設(shè)管理的實(shí)際，分類指導(dǎo)，分步事實(shí)，積極推進(jìn)。

　　（四）堅(jiān)持繼承與改革創(chuàng)新相統(tǒng)一的原則

　　認(rèn)真總結(jié)不同所有制、不同行業(yè)和國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)優(yōu)秀班組建設(shè)與管理的經(jīng)驗(yàn)，按照建立現(xiàn)代供電企業(yè)優(yōu)秀班組的要求，在繼承現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，努力創(chuàng)新，積極營造奮發(fā)向上的良好氛圍。

　　三、對(duì)現(xiàn)代供電企業(yè)班組建設(shè)與管理改進(jìn)的建議

　　（一）充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)班組建設(shè)與管理的重要性

　　班組建設(shè)是企業(yè)綜合性的基礎(chǔ)建設(shè)，是一個(gè)大的系統(tǒng)工程，是社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)的綜合體，既涉及行政部門又涉及黨群組織。班組既是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的基本單位，又是“三個(gè)文明”建設(shè)的“前沿陣地”，企業(yè)一切工作的立足點(diǎn)。只有把班組工作抓好，才能強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，推進(jìn)技術(shù)和管理現(xiàn)代化，企業(yè)才能穩(wěn)步發(fā)展。只有班組充滿生機(jī)，企業(yè)才會(huì)有活力和后勁，才能發(fā)掘出蘊(yùn)藏在廣大員工群眾中的積極性、智慧和創(chuàng)造力。

　　（二）確實(shí)加強(qiáng)對(duì)班組建設(shè)與管理的領(lǐng)導(dǎo)

　　各供電企業(yè)高度重視加強(qiáng)班組建設(shè)和管理，要進(jìn)一步健全班組建設(shè)的管理機(jī)制和工作機(jī)制，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，通力合作，整體推進(jìn)，確實(shí)建立班組建設(shè)和管理長效機(jī)制。班組建設(shè)是一項(xiàng)有一定難度的系統(tǒng)工程,要求黨、政、工、團(tuán)同心協(xié)力,齊抓共管；僅僅依靠某一級(jí)、某些個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、某一部門抓，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

　　（三）確實(shí)加強(qiáng)和完善班組各項(xiàng)管理制度的建設(shè)

　　班組建設(shè)重在打基礎(chǔ)，健全各種規(guī)章制度，搞好民主管理，發(fā)揮員工主人翁作用，使班組工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。主要應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：第一，選配政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、有一定組織能力的班組長，工會(huì)小組長，制定各自的工作職責(zé)，健全崗位責(zé)任制和崗位操作法，明確班組長負(fù)責(zé)制，形成以班組長為核心的班組集體領(lǐng)導(dǎo)管理體系。第二，開展班組達(dá)標(biāo)升級(jí)競賽，評(píng)選優(yōu)秀班組和優(yōu)秀班組長；開展創(chuàng)合格班組、先進(jìn)班組、優(yōu)秀班組活動(dòng)。制定“三組”考核標(biāo)準(zhǔn)以及評(píng)選辦法，每年召開班組建設(shè)成果發(fā)布會(huì)，總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)，樹立典型。第三，建立必要的規(guī)章制度。要制定班組的各項(xiàng)管理制度，如質(zhì)量管理、目標(biāo)管理、考勤制度等，明確班組內(nèi)的工作職責(zé)、任務(wù)、作業(yè)程序等。同時(shí)要做到月有考核，季有評(píng)價(jià)，年有總結(jié)，逐步實(shí)現(xiàn)工作內(nèi)容指標(biāo)化、工作要求標(biāo)準(zhǔn)化、工作步驟程序化、工作考核數(shù)據(jù)化、工作管理系統(tǒng)化。第四，加強(qiáng)民主管理，充分調(diào)動(dòng)班組人員的積極性和主動(dòng)性，圍繞安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、后勤服務(wù)等深入開展合理化建議活動(dòng)，為班組建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，主動(dòng)改進(jìn)工作方法，開展民主評(píng)議活動(dòng)，體現(xiàn)班組人員自我教育、自我控制、自我完善的責(zé)任意識(shí)。

　　（四）確實(shí)加強(qiáng)高素質(zhì)班組長的培養(yǎng)

　　班組長是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的直接組織者，是生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)場(chǎng)的直接管理者，是企業(yè)3個(gè)文明建設(shè)的前線指揮員。班組長所處的地位和擔(dān)負(fù)的責(zé)任，客觀上要求他們必須具備相應(yīng)的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。實(shí)踐證明，班組工作好壞，主要取決于班組長素質(zhì)的高低。為了提高班組長素質(zhì)，充分發(fā)揮他們的作用，必須建立一套適合供電企業(yè)班組長培養(yǎng)和鍛煉的機(jī)制，幫助廣大班組長總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)水平和工作能力，揚(yáng)長避短，擴(kuò)大視野，充分發(fā)揮班組長在班組建設(shè)中的重要作用。

　　（五）確實(shí)增強(qiáng)班組建設(shè)與管理的科學(xué)性

　　大力推行現(xiàn)代化管理方法，積極推行全面質(zhì)量管理、目標(biāo)管理、保證總體目標(biāo)的貫徹和落實(shí)。班組是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營管理目標(biāo)的一個(gè)主體，落實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營管理目標(biāo)必須從班組抓起，將總體目標(biāo)層層分解，落實(shí)到班組和個(gè)人，形成“千斤重?fù)?dān)眾人挑、人人頭上有指標(biāo)”的局面，從而調(diào)動(dòng)全體員工的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的完成。

　　（六）確實(shí)營造積極健康向上的精神文化去教育、激勵(lì)、鼓舞、塑造員工

　　社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促使員工生活方式和價(jià)值取向趨于多元化，加強(qiáng)員工的精神文明建設(shè)顯得尤為重要和突出。班組是員工思想教育的重要戰(zhàn)場(chǎng)，同時(shí)也是培養(yǎng)人、塑造人的地方。班組除了響應(yīng)企業(yè)開展的活動(dòng)外，本身也應(yīng)定期、不定期地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、開展交流，在班組樹立比、學(xué)、趕、幫、超的良好風(fēng)尚，做好傳、幫、帶工作。

　　（七）確實(shí)加強(qiáng)物質(zhì)與精神激勵(lì)并重的員工激勵(lì)機(jī)制建設(shè)

　　如何調(diào)動(dòng)一線員工的積極性，是一個(gè)重要的問題。在這個(gè)問題上，有兩種不良傾向：一種是金錢萬能，另一種是精神萬能。這兩種認(rèn)識(shí)都是片面的。物質(zhì)激勵(lì)和思想政治工作缺一不可，正確的做法是將二者有機(jī)結(jié)合起來，堅(jiān)持多勞多得、不勞不得的原則。既要獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，又要物質(zhì)激勵(lì)與政治引導(dǎo)相結(jié)合，充分調(diào)動(dòng)班組成員的積極性和創(chuàng)造性。

　　（八）確實(shí)加強(qiáng)班組建設(shè)管理與企業(yè)文化建設(shè)的結(jié)合

　　企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展過程中形成的各種文化因素的總合。它不同于企業(yè)規(guī)章制度對(duì)員工的硬性約束，在企業(yè)管理中，企業(yè)文化只是一種“軟管理”。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)管理具有不可替代的作用，這些功能體現(xiàn)在其具有導(dǎo)向功能、規(guī)范功能、凝聚功能以及激勵(lì)功能等。班組是企業(yè)的基本單位，因此，企業(yè)文化一定會(huì)在班組生動(dòng)地體現(xiàn)出來。班組既要適應(yīng)整個(gè)企業(yè)文化，同時(shí)也應(yīng)該有屬于自己的“班組文化”，若干“班組文化”將不斷融合構(gòu)建和發(fā)展整個(gè)企業(yè)的文化體系。