自90年代以來(lái),可視電話和視頻會(huì)議業(yè)務(wù)在全球得到迅猛的發(fā)展,并應(yīng)用于各行各業(yè)?梢曂ㄐ爬矛F(xiàn)代通信技術(shù),在通信中提供了包括視頻音頻在內(nèi)的多種媒體,具有直觀性強(qiáng)、信息量大等優(yōu)勢(shì),為企業(yè)提高效率、減少開(kāi)支,同時(shí)也吸引了廣大消費(fèi)者。但是,由于設(shè)備費(fèi)用和使用費(fèi)用昂貴,就目前來(lái)看主要受益者是大公司企業(yè)的高層管理者、政府機(jī)關(guān)等。同時(shí),普通消費(fèi)者對(duì)于低價(jià)位的實(shí)時(shí)雙向多媒體通信業(yè)務(wù)的需求也不斷增長(zhǎng)。