業(yè)務提供是網絡建設的最終目標。一般的網絡，如PSTN,DDN,FR網等網絡，有其自身的固有業(yè)務，如POTS業(yè)務、DDN專線業(yè)務、FR專線業(yè)務、Internet類業(yè)務。對于公眾寬帶ATM網絡，由于ATM直接到桌面發(fā)展尚未成熟，因此ATM網絡本身尚不能提供用戶終端業(yè)務，只能提供承載業(yè)務。目前，上海寬帶ATM網上提供的承載業(yè)務主要是：
(1) 承載業(yè)務
____上海本地ATM寬帶網承載業(yè)務包括幀中繼業(yè)務和ATM業(yè)務。ATM業(yè)務又包括了永久虛電路(ATM PVC)以及ATM交換虛電路(ATM SVC)。對于中低速用戶信息,ATM寬帶網主要提供幀中繼業(yè)務。
____(2) 增值業(yè)務
____在基本業(yè)務的基礎之上,ATM寬帶網還提供高層信息服務。ATM寬帶網上的寬帶多媒體信息服務平臺將向用戶提供高速Internet接入、視音頻化的在線式遠程教育/遠程醫(yī)療、虛擬博物館/圖書館、影視/卡拉OK點播、社區(qū)服務、家庭購物等多樣化的信息服務。ATM寬帶網上的寬帶會議電視業(yè)務平臺將能提供全雙工式的遠程教育、遠程醫(yī)療、異地會議、協同辦公等服務。
但隨著Internet業(yè)務的普及,Internet技術(如TCP/IP、Web技術等)為人們廣泛接受,IP業(yè)務已逐漸成為公眾寬帶ATM網絡的主要業(yè)務來源，IP路由器也將會是事實上最大量的公眾寬帶ATM網絡的用戶端設備，因此，公眾寬帶ATM網絡對IP的支持是至關重要的。公眾寬帶ATM網絡對IP業(yè)務的支持可分為兩個層面。一是傳送層面，即采用什么方式在其上有效的傳送IP，也就是說，在普遍看好的MPLS標準尚未確定的情況下，在PVC(RF14383)、LANE、CIPOA、MPOA及其它專用技術（如CSI、IP Navigator等）中如何選擇；二是業(yè)務開展模式，即IP業(yè)務切入的切入點。這兩個層面是互相影響的，不同的業(yè)務開展模式定位對IP+ATM技術選擇的側重也會不同。
而于1999年9月底建成的上海公眾遠程教育網SDLNet,其初期建設規(guī)模為1+11+35，即1個網管控制中心，11個主教室，35個分教室。
11個主教室，包括上海交通大學，復旦大學，同濟大學，華東師范大學，上海大學，上海師范大學，上海醫(yī)科大學，上海外國語學院，所屬教委的電視大學直屬班及所屬上海郵電的上海電信職工大學等上海各大高校。后期中，還準備與全國各大名牌高校聯網，時機成熟，還將國外的教育資源放于網上，為上海人才高地的進一步發(fā)展，提供一流的教育資源。
然而，如何讓這些資源充分利用起來呢？
正是在上述前提下，基于IP的可視電話業(yè)務成為可以讓上海公眾寬帶網上的資源到用戶家庭的一種實用性很強的可選的多媒體業(yè)務。
當前，上海本地網的迅速發(fā)展，電話普及率的提高和ISDN業(yè)務的進一步推廣，家庭電腦普及率提高，IP可視電話作為一個新興業(yè)務，最適合成為家庭和個人用戶的新的通信手段。另外，作為本地寬帶接入網的主要手段，ADSL正處在一個起步階段，目前，全市共有18個分局具備了ADSL的開通能力，但實際的業(yè)務開展還不盡如人意，如能結合“多媒體IP可視電話”的業(yè)務進行，應該得以充分的利用，并能獲得較好的效果。同時，作為上海公眾遠程教育網的補充手段，多媒體IP可視電話是遠程教學延伸到家庭的主要可行方式，與交互式、廣播式教學系統互為補充。
第二章定義與特性
1.定義
傳統意義上的可視電話，指在模擬網和數字網上傳輸語音和簡單動態(tài)或準動態(tài)圖像的設備。
而本文所提出的基于IP的多媒體可視電話，指利用數字攝像頭進行視頻采集，麥克風進行音頻采集，借助PC的處理能力對視頻、音頻進行壓縮，基于IP協議，通過各種Internet的接入手段，進行點對點與點對多點式的可視通話。
2.特性
較之與傳統可視電話，本文提出的IP多媒體可視電話具有以下幾個特性：
經濟性
作為家庭和個人用戶，對于可視電話所能承受的價格大約為2000-3000RMB，因此本文提出的IP可視電話指的是在普通PC機上添加USB數字攝像頭采集視頻，利用Windows自帶的Microsoft NetMeeting作為IP可視電話的通信平臺,通過modem，ISDN，LAN及ADSL接入，在一定的帶寬上能進行可視通信。對比桌面型會議電視（8000-10000RMB左右），IP可視電話具有價格低廉，安裝方便等優(yōu)點，畫面質量雖相比之下略有遜色，但已能滿足普通家庭用戶的需求，性價比較高。
互通性
IP可視電話作為遠程教育網的一種補充手段，必須同遠程教育網的會議電視互通互連。同時還要借助PC機完成IP視頻點播和廣播學習。因此，必須基于IP平臺上，可利用遠程教育網這個綜合視頻服務平臺，采用Cisco IP-TV來進行視頻廣播瀏覽，采用RealPlay來完成視頻點播。而IP可視電話的通信平臺同樣也可利用遠程教育網平臺，建議采用Windows自帶的Microsoft NetMeeting作為IP通信平臺。對比話機型可視電話，同樣是采用ISDN和PSTN接入，但話機型可視電話缺少數據功能，只能簡單地進行可視通信，而基于IP平臺的IP可視電話借助NetMeeting能實現文件傳輸，電子白板，應用程序共享等數據功能，符合遠程教育網和個人會議通信的要求。
兼容性
IP可視電話作為可視通信的一種實現方式，必須滿足同其他可視設備的兼容互連。例如：同桌面型會議電視互連互通。針對目前流行的視頻通信協議，建議采用H.323協議。H.323是IP上的視頻連接通信協議，具有良好的擴展性和通用性。采用統一的協議，有助于設備的互連和利用，有助于IP可視電話借助現有的H.323MCU召開多點會議電視。因此，主要在數字攝像頭選擇方面要注重其采用的視頻壓縮格式。
可用性
IP可視電話作為進入家庭，面對個人用戶的產品，必須具有良好的操作性，可接受的畫質、音質。Microsoft NetMeeting提供VDK供用戶進行二次開發(fā)，可采用Microsoft NetMeeting的VDK開發(fā)用戶友好的界面。選擇合適的數字攝像頭，保證一定的圖象采集幀數。采用ISDN或PSTN撥號接入，采用目錄服務器的接入方式，保證用戶連接通信。
第三章應用前景
人們總是追求用包含更多內容的方式進行交流,既聞其聲又見其人,通過影像豐富語言內容,尤其對于無法依靠電話交流的聾啞人而言,可視電話更如久旱逢雨。對于眾多的機關、企業(yè)以及電信局的營業(yè)廳、火車站、賓館等均可應用可視電話進行活動圖像與語音的信息交流。
多媒體可視電話另一類應用主要體現在通過機頂盒(外接顯示器及攝像機)來進行遠程監(jiān)視及監(jiān)控。尤其在地理環(huán)境惡劣的情況下,諸如高山叢林中,光纜鋪設很困難,造價昂貴,通信運營費用很高,此時若采用電話線通信,則顯示出其得天獨厚的優(yōu)勢。在通過電話線的遠程監(jiān)視監(jiān)控中,如果被監(jiān)視對方或場面的活動量并不大,多媒體可視電話將是最為理想的設備。例如,森林防火、防盜、防亂伐;防洪及汛期水位的變化;邊防山區(qū)周圍環(huán)境的監(jiān)視;公安部門緝拿逃犯;銀行安全報警、監(jiān)控、現場監(jiān)視;通信電源機房的監(jiān)視及監(jiān)控 (電源倒換);油田、油庫環(huán)境遠程監(jiān)控及監(jiān)視;高山上微波站監(jiān)視,等等。
當然隨著IP技術和多媒體技術日益完美的結合，網絡安全技術的日趨完善，電子商務的日益普及H323v2建議的出臺，PC型多媒體可視電話通過Internet網來進行圖文并茂地交流更有著其廣泛的是應用前景。如，居家購物、郵購，遠程教學，遠程醫(yī)療咨詢，跨地區(qū)公司的遠距離商務會議，異地產品展示，異地影視點播、視像錄制等，真正實現足不出戶便知天下事。
