1、必須遵紀守法，遵守公司的規(guī)章制度，并以身作則維護公司合法權(quán)益。
2、必須使用文明語言，禮貌待客人，對客戶要主動熱情打招呼，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)服務(wù)好客戶，爭取多拉回頭客，有業(yè)績者按公司規(guī)定給予提成；接到客戶投訴，必須在4個小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，違者處罰50元。
3、嚴格保守商業(yè)機密，不得泄露，違者每次處罰100元。
4、不能說有損公司形象的話；不能拉幫結(jié)派，相互串通，團結(jié)同事多做有益公司的事。
5、以工程質(zhì)量為公司發(fā)展的生命線，確保每個工藝流程順利實施，正確引導(dǎo)工人確保工程質(zhì)量、工期及工人的行為規(guī)范,(若因工程質(zhì)量罰款，監(jiān)理需承擔相應(yīng)的責任)。嚴格執(zhí)行公司規(guī)定的工作流程及質(zhì)量驗收規(guī)范，對整個工程目標明確、有計劃，制訂合理的流程并安排。若由于質(zhì)檢監(jiān)管不力所產(chǎn)生的后果，責任由質(zhì)檢承擔。
6、監(jiān)理必須監(jiān)督把好每個細節(jié)的質(zhì)量關(guān)口，把好工期關(guān)，對拖延工期、延誤工期的隊長及時糾正，監(jiān)督好預(yù)算上的材料、用料，嚴格按預(yù)算上的材料、品牌及型號用料，監(jiān)督把好材料的質(zhì)量關(guān)，監(jiān)督把好工人在工程上是否偷工減料。以上幾項不能出現(xiàn)任何差錯，違者每次處罰50元。
7、必須熟悉公司的預(yù)算及公司的管理規(guī)范和驗收標準。
監(jiān)理必須監(jiān)督工人所做的每項工程質(zhì)量，并做相應(yīng)記錄。必須監(jiān)督工地的文明施工與成品保護，并用圖片表現(xiàn)出來。（可用手機或數(shù)碼相機拍攝）
8、監(jiān)理必須對自己工作中所造成的損失負責，監(jiān)理對工地所造成的返工應(yīng)有不可推卸的責任。監(jiān)理必須對自己的行為負責，不得在工地與客戶發(fā)生爭吵，不得在工地上吸煙，在施工期間，不得收客戶的禮品，吃客戶的飯，也不得吃隊長的飯，收隊長的禮，違者每次處罰50元。
9、監(jiān)理不能在外接私單，違者公司將立即開除并扣除當月工資。監(jiān)理不得拿工隊長的回扣，客戶的回扣，違者退還回扣，每次處罰100元。
10、必須堅持原則，客觀公正、不偏不倚，搞好內(nèi)部團結(jié)，不得與客戶及工隊長互相串通，損害公司利益；不得與工隊長互相串通，坑害客戶，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，予以開除。
11、有責任接受公司相關(guān)部門及所有人的檢查與監(jiān)督，不得利用職務(wù)之便打擊報復(fù)他人，違者處罰100元。
12、必須每天10小時內(nèi)保持通信暢通，不得以任何借口關(guān)閉手機，保證通信暢通（特殊期間除外）。如因聯(lián)系不到所造成的損失由監(jiān)理承擔（特殊情況除外）；休息期間，必須合理安排好各項工作，絕對不能影響耽誤工程。
13、工程出現(xiàn)問題，必須及時通知相關(guān)人員，并直接協(xié)調(diào)處理。超出能力范圍的必須及時上報公司。有責任配合設(shè)計師、客戶代表服務(wù)好客戶。必要時必須協(xié)助相關(guān)部門催收工程款。
14、必須熟悉每個工地的圖紙及設(shè)計結(jié)構(gòu)，不懂、不清楚的多問多溝通；認真與客戶溝通，協(xié)助工隊長做好現(xiàn)場的簽證、更改，并詳細記錄下來存檔。
15、嚴格審核工隊長的每項工程結(jié)算數(shù)量，如發(fā)現(xiàn)與工隊長相互串通多報、多寫，一律嚴懲。嚴禁監(jiān)理與工隊長勾結(jié)，在結(jié)算時少算、漏算等，不通過公司另外向客戶收款，若發(fā)現(xiàn)，違者每次處罰100元，并收回全部違規(guī)收入。嚴禁監(jiān)理與工隊長串通私下增加項目，壓低價格，說服客戶不經(jīng)過公司直接向客戶收款，違者每次處罰50元。
16、決不允許發(fā)生客戶投訴到消費者協(xié)會等公眾謀體，違者每次處罰100元。嚴禁出現(xiàn)客戶投訴到公司，或公司領(lǐng)導(dǎo)，違者每次處罰50元。
17、有義務(wù)協(xié)助本部門及公司各部門的工作，對公司提出合理化建議，被采用者，公司給予獎勵。
18、及時做好工程的開工、隱蔽、分部分項及完工驗收的資料，并用圖片表現(xiàn)。
19、必須無條件服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排及完成任何所分派的任務(wù)，經(jīng)常把公司的精神傳輸給工人，做好他們的思想工作。
20、監(jiān)理必須遵守物管的規(guī)定。
21、監(jiān)理巡查工地的周期為每個工地必須三天去一次，違反此規(guī)定一經(jīng)查實處罰50元。
22、監(jiān)理必須寫監(jiān)理日志，把每天巡查工地的情況記錄在上，并上報工程部經(jīng)理。
23、監(jiān)理每周必須寫工作總結(jié)，把工地上發(fā)現(xiàn)的問題及處理意見及辦法上報工程部經(jīng)理。
24、監(jiān)理每月必須寫工作總結(jié)，把一個月監(jiān)管工地的情況及下月的工作計劃上報工程部經(jīng)理。
25、監(jiān)理必須配合施工隊長收取中期款并協(xié)助施工隊長與客戶結(jié)算工程尾款。
26、監(jiān)理巡查工地時必須給客戶打電話，匯報工地的施工進展情況及存在的問題及處理意見。
27、監(jiān)理手機必須早上8：30----晚上9：30處于開機狀態(tài)，隨時可以打通，違者處于50元罰款每次。
28、監(jiān)理到施工工地發(fā)現(xiàn)不了問題，由客戶或上級主管提出，每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。
29、監(jiān)理到施工工地發(fā)現(xiàn)問題沒有及時開限期整改單的及處罰單的工地，每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元處理。，
30、監(jiān)理所管工地因質(zhì)量問題客戶投訴到工程部經(jīng)理處的，罰款100元每次。投訴到總經(jīng)理處的，罰款200元每次。