【關(guān)鍵詞】項目；總監(jiān)理工程師；工作方法； 

　　隨著對監(jiān)理工作的深入了解，筆者不斷充實和提高自己，竭盡所能肩負(fù)起項目監(jiān)理任務(wù)，按照國家和上級有關(guān)規(guī)定開展監(jiān)理工作，擔(dān)負(fù)起施工過程中的“五控制、兩管理、一監(jiān)督、一協(xié)調(diào)”，即質(zhì)量、安全、進度、投資、環(huán)�？刂疲�合同和信息管理，文明施工達(dá)標(biāo)監(jiān)督，以及各方關(guān)系的協(xié)調(diào)，協(xié)助建設(shè)單位進行相關(guān)工作，具體做法如下： 

　　1、牢固樹立責(zé)任意識 

　　在工作中，肩負(fù)責(zé)任，充滿激情，勇于承擔(dān)，對崗位負(fù)責(zé)，對工作流程負(fù)責(zé)，對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)，牢固樹立“對工作負(fù)責(zé)就是敬業(yè)，對企業(yè)負(fù)責(zé)就是忠誠，對業(yè)主和合作者負(fù)責(zé)就是守信”的理念，要擁有強烈的責(zé)任心和堅定的責(zé)任感，從自我做起，善于換位思考，承當(dāng)責(zé)任；堅定方法總比問題多，積極主動面對問題；遇事要往前挺進一步，不退縮，不原地踏步；將細(xì)小的事情做到位，堅持工作無小事；踐行責(zé)任是人品的職業(yè)操守。 

　　2、加強溝通真誠服務(wù) 

　　孔子云“上下同欲，士可為之死，為之生。”溝通創(chuàng)和諧，聚人心。做一名上傳下達(dá)的信使，讓周圍的同事理解企業(yè)，也讓他們體會到尊重和信任，產(chǎn)生強烈的認(rèn)同感、歸屬感以及責(zé)任心。 

　　其次要與業(yè)主方、施工方、設(shè)計方做好溝通，經(jīng)�；ネㄐ畔�，通過電話、面談、會議的形式，隨時了解業(yè)主方對工程投資、質(zhì)量、進度等方面的需求和動向以及對我們監(jiān)理服務(wù)的評價，及時改進監(jiān)理工作中的不足，以期得到業(yè)主方的理解和支持；通過監(jiān)理例會、專題工地會議及面談的方式掌握施工方施工計劃、原料采購、設(shè)備投入、人員組織等各方面的安排，及時督促提醒，以期達(dá)到全方位的追蹤監(jiān)控；通過圖紙會審、現(xiàn)場核查等方式加強與設(shè)計方的溝通，以期達(dá)到設(shè)計利于施工，設(shè)計最大限度地保障業(yè)主方使用性能及安全性能的需求。 

　　3、執(zhí)行型學(xué)習(xí)型團隊 

　　（1）一個成功的企業(yè)，三分靠戰(zhàn)略，七分靠執(zhí)行。沒有良好的執(zhí)行文化，企業(yè)不可能保持長久的活力。 

　　一方面我們制定了如下制度：制定工作管理制度，建立質(zhì)量保證體系，明確和落實質(zhì)量責(zé)任；內(nèi)部技術(shù)交底和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度；監(jiān)理日記（志）簽認(rèn)制度；施工圖現(xiàn)場核對、現(xiàn)場設(shè)計交底和變更制度；工地例會制度；監(jiān)理月（季、年）報制度；過程檢查制度；平行檢驗和見證檢驗制度；監(jiān)理人員請假和變更制度；工作時效性制度（包括工序質(zhì)量檢查驗收時效性和報批工作時效性）。 

　　另一方面，雖然有這些規(guī)章制度，沒有執(zhí)行力就無法及時充分地貫徹，達(dá)不到最佳效果。 

　　因此，我將按照以下三點創(chuàng)建執(zhí)行型團隊：首先增強團隊的執(zhí)行意識，形成良好的執(zhí)行習(xí)慣和氛圍，嚴(yán)格按照上級的要求和規(guī)定不折不饒地貫徹執(zhí)行，嚴(yán)格考核，獎懲分明，自覺做到今日事今日畢，不拖拖拉拉，推諉扯皮。同時，在政策出臺時，要充分考慮各方的利益和企業(yè)的實際情況，從源頭上保證政策的可操作性，其次，要選合適的人員做合適的工作，確保能按照制定政策的意圖全面執(zhí)行。 

　�。�2）要想全面履行監(jiān)理合同，圓滿完成監(jiān)理任務(wù)，就要求監(jiān)理人員具備一定的科學(xué)文化知識和業(yè)務(wù)技能。沒有相應(yīng)的能力和素質(zhì)，完成監(jiān)理任務(wù)將成為一句空話�，F(xiàn)代社會是信息爆炸的時代，形勢瞬息萬變、日新月異，知識更新的周期在不斷縮短。固守已有的知識難以滿足形勢發(fā)展的需要。所以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊勢在必行。 

　　我們從以下三個方面來創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊，一是以開展教育培訓(xùn)考試的形式在開工前、雨季施工、冬季施工前、新上崗、轉(zhuǎn)崗前進行培訓(xùn)考試；二是針對臨近營業(yè)線施工、安全管理、各專業(yè)工序質(zhì)量控制、管理知識等專題采用討論會的形式讓大家登臺講解；最后是鼓勵大家考取各種證書，在為公司爭取資質(zhì)的同時，業(yè)務(wù)知識也得到進一步的提高。 

　　4、依法合規(guī)　注重實效 

　　監(jiān)理工作雖然主要是依靠眾多的監(jiān)理工程師們個人的工作，但是，必須依法合規(guī)執(zhí)業(yè)，只有依法合規(guī)，才能說得上監(jiān)理工作有依據(jù)，才能真正規(guī)范監(jiān)理工程師的監(jiān)理行為，才能說服參建各方按照規(guī)定執(zhí)行，把監(jiān)理工作落實到實處。 

　　要想把監(jiān)理工作真正落實到實處，達(dá)到預(yù)期效果，我們做好以下六點： 

　�。�1）監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)理細(xì)則 

　　組織編寫監(jiān)理規(guī)劃和實施細(xì)則，及時修訂；制定監(jiān)理人員職責(zé)、監(jiān)理工作制度、監(jiān)理工作程序、方法及措施。 

　�。�2）開工前的監(jiān)理工作 

　　核對圖紙和交樁資料；審核施工組織設(shè)計、開工報告、施工單位進場人員、施工單位資質(zhì)、施工單位進場機械設(shè)備。 

　�。�3）質(zhì)量控制 

　　核查施工單位質(zhì)量保證體系；對進場材料、構(gòu)配件及設(shè)備質(zhì)量進行檢查、審核、簽認(rèn)；對施工單位重要工點施工測量成果進行復(fù)核、檢查；巡視檢查并記錄；按批準(zhǔn)的旁站監(jiān)理細(xì)則進行旁站監(jiān)理；核查承包單位試驗室并檢查試驗過程；按委托監(jiān)理合同及驗標(biāo)規(guī)定的檢測頻率進行平行或見證試驗；按驗標(biāo)規(guī)定進行質(zhì)量檢查驗收并對檢驗批、分項、分部和單位工程質(zhì)量驗收記錄進行簽認(rèn)；發(fā)生質(zhì)量缺陷問題及時報告，并督促責(zé)任方進行處理。 

　�。�4）進度控制 

　　按照批準(zhǔn)的施組對施工進度計劃進行審批；對施工進度進行跟蹤分析，發(fā)現(xiàn)偏差書面指令施工單位采取措施；編制施工進度控制方案；按照進度控制計劃進行實施。 

　　（5）安全、環(huán)保、水保監(jiān)理 

　　制訂安全生產(chǎn)監(jiān)理工作內(nèi)容和工作程序；審核施工單位安全生產(chǎn)施工方案及技術(shù)措施；審核施工單位安全生產(chǎn)許可證，核查人員安全資格證書；監(jiān)督檢查施工單位安全生產(chǎn)保證體系；對施工生產(chǎn)安全作業(yè)情況按規(guī)定進行巡視檢查并記錄；檢查中發(fā)現(xiàn)問題和隱患督促整改；檢查施工單位是否按設(shè)計文件做好環(huán)保水保措施。 

　�。�6）合同管理 

　　按合同要求及時、正確發(fā)布停工令和復(fù)工令；嚴(yán)格變更設(shè)計程序；對施工單位的驗工計價材料進行認(rèn)真核實，及時辦理驗工計價。

　　5、主動控制　規(guī)避風(fēng)險 

　　監(jiān)理工作不僅依靠專業(yè)技能知識，還要講究方法，依靠管理手段。我將采用主動控制、前饋控制、預(yù)防為主的思路，通過收集信息掌握動態(tài)，適時地督促提醒合同各方采取相應(yīng)措施，全面順利地履行合同。 

　　風(fēng)險無處不在，我們只能加強風(fēng)險識別、風(fēng)險評價和風(fēng)險對策，進行風(fēng)險管理，才能更好地規(guī)避風(fēng)險，使我們立于不敗之地。首先要樹立風(fēng)險意識，清楚地知道風(fēng)險管理的極端重要性，其次就是對存在的風(fēng)險，例如重大安全隱患、現(xiàn)場人身安全、質(zhì)量缺陷問題等進行識別、分級管理、專人盯控，制定防范措施和應(yīng)急措施，做到心中有數(shù)，防患于未然，處亂不驚，只有這樣，我們才能更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的監(jiān)理任務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。 

　　6、夯實基礎(chǔ)　信息管理 

　　監(jiān)理資料的編寫、整理是監(jiān)理工作的重要環(huán)節(jié)，是監(jiān)理服務(wù)工作量和價值的體現(xiàn)，是工程建設(shè)監(jiān)理信息的主要載體之一，所以要夯實基礎(chǔ)，并進行動態(tài)管理，具體做法如下： 

　　（1）設(shè)專人負(fù)責(zé)監(jiān)理資料的收集、整理和歸檔工作。 

　�。�2）監(jiān)理資料必須及時整理、真實完整、分類有序，監(jiān)理部、監(jiān)理組分級管理。 

　　（3）監(jiān)理日志、監(jiān)理日記的記錄是監(jiān)理資料中較重要的組成部分，是工程實施過 

　　程中最真實的工作依據(jù)，是人員素質(zhì)能力和技術(shù)水平的體現(xiàn)，所以要求監(jiān)理日志、監(jiān)理日記必須保證真實、全面、及時，充分地體現(xiàn)參建各方合同的履行程度，公正地記錄好每天發(fā)生的工程情況。 

　�。�4）定期收集施工現(xiàn)場關(guān)于質(zhì)量及安全方面的影像資料，影像要有針對性、明確性、實際性，并應(yīng)注明影像資料的各項要素，突出現(xiàn)場監(jiān)理人員的工作情況。 

　　7、精打細(xì)算　提倡節(jié)儉 

　　一個項目監(jiān)理部就像一個家庭過日子一樣，要精打細(xì)算，提倡節(jié)儉，作為公司的項目管理者，要從以下五個方面加強管理： 

　�。�1）培養(yǎng)一專多能的監(jiān)理人員，減員增效，節(jié)省用工成本。 

　�。�2）建立健全車輛管理制度，制定每周用車計劃，不出重復(fù)線路車，杜絕公車私用，選用合格司機，加強車輛日常養(yǎng)護，節(jié)省不必要的開支。 

　　（3）對于辦公用品及公用設(shè)施要專人領(lǐng)用、專人保管。加強修舊利廢，例如打印紙正反面用，能用電子存檔、電子傳遞的就不采用書面打印，加強辦公用水用電的管理。 

　�。�4）安排一線職工靠近工點住宿，節(jié)省交通及住宿成本，也便于工點監(jiān)理工作的開展。 

　　（5）嚴(yán)格執(zhí)行伙食團管理制度，不超預(yù)算。 

　　8、修身養(yǎng)性　廉潔自律 

　　為了更好地開展工作，按章辦事，監(jiān)理人員必須嚴(yán)于律己，修身養(yǎng)性，廉潔自律，崇尚樸素，杜絕奢靡腐化，講黨性，講原則，一方面要適時參加各種社交活動加強溝通，熱情服務(wù)，尋求各方理解、支持和配合；另一方面，也要保持獨立性，不吃拿卡要，公正地執(zhí)業(yè)。 

　　綜上所述，監(jiān)理人員只有在工作中踏踏實實、一步一個腳印地工作，努力踐行監(jiān)理規(guī)范，誠實守信公正執(zhí)業(yè)，真正履行職責(zé)，圓滿完成監(jiān)理任務(wù)，充分履行監(jiān)理委托合同。 

　　參考文獻： 

　　[1]《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》，2012年6月1日，中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局聯(lián)合發(fā)布 

　　[2]趙建平：《企業(yè)文化》，中國石化出版社，2002年7月。 

　　[3]梁鎮(zhèn)，趙國杰：《企業(yè)管理創(chuàng)新》，中國經(jīng)濟出版社，1996年3月。