一、工程概況及質(zhì)量控制難點

　　1.1結(jié)構(gòu)及建筑簡況
某工程，建筑面積34650m2，框架剪力墻結(jié)構(gòu)。地下一層，地上十層，建筑總高度48.2m，主要功能為辦公用樓。
其中主樓、群樓一層為入口、餐廳、檔案存貯室以及部分附房；二層主要為公眾入口、大廳、咖啡廳、精裝小民庭等；三層主要為大中廳、精裝、普通小民庭等；四層主要為多功能廳、普通小民庭等；五層主要為會議室、六層為計算機機房；七層至十層為辦公室。

　　1.2主要用材情況
主要入口、電梯廳、走道等部位：地面為莎安娜米黃石材，吊頂材料為鋁板和石膏板，墻面采用莎安娜米黃復(fù)合板干掛；大廳地面為鋼架毛地板鋪設(shè)實木地板、PVC塑膠卷材，頂面為上人吊頂主要采用鋁板，墻面為石材干掛和成品吸音板干掛；中小廳地面為PVC塑膠卷材，頂面為石膏板，墻面為木飾面、吸音板及乳膠漆；餐廳地面為800×800地磚，墻面為莎安娜米黃復(fù)合板干掛，頂面為鋁板及乳膠漆；會議室等地面主要是PVC塑膠卷材和實木地板，頂面為石膏板異形吊頂，墻面為木飾面、吸音板及乳膠漆；走道地面為花崗巖石材，墻面為乳膠漆，頂面為石膏板及鋁板組合吊頂。普通辦公室地面為實木或復(fù)合地板，墻面為乳膠漆，頂面為硅鈣板、石膏板吊頂。
其中：莎安娜米黃地面石材約有6500m2，莎安娜米黃復(fù)合板干掛石材約有9000m2，復(fù)合木地板約有9800m2。

　　1.3大樓裝修涉及專業(yè)工程
因為大樓功能要求高，涉及的專業(yè)工程較多，非常復(fù)雜。本工程電氣（強電）包括變配電系統(tǒng)，動力及照明配電系統(tǒng)，防雷與接地系統(tǒng)；智能建筑（弱電）包括火災(zāi)自動報警和消防聯(lián)動控制系統(tǒng)，其他弱電系統(tǒng)包括：樓宇自動控制（BA）和樓宇弱電管理系統(tǒng)（BMS）；綜合布線系統(tǒng)；衛(wèi)星有線電視系統(tǒng)；電子機房系統(tǒng)；綜合安防系統(tǒng)；一卡通系統(tǒng)；會議系統(tǒng)；庭審系統(tǒng)；電子顯示系統(tǒng)等；給排水部分包括室內(nèi)、外給水系統(tǒng)，雨、污排水系統(tǒng)，消火栓給水系統(tǒng)和自動噴水滅火消防給水系統(tǒng)；暖通部分包括大樓舒適性中央空調(diào)系統(tǒng)、防火防排煙系統(tǒng)、平時通風系統(tǒng)、地下人防通風系統(tǒng)；電梯工程，辦公樓內(nèi)設(shè)有7臺垂直電梯。

　　1.4本項目內(nèi)裝飾工程質(zhì)量控制難點
①要保證裝修與各種末端設(shè)備或用具安裝的協(xié)調(diào)美觀，有效解決其他專業(yè)工程與裝修造型、標高的矛盾，保證裝修造型。
②各公用地面大理石石材鋪貼的質(zhì)量控制，重點是莎安娜米黃石材鋪貼防空鼓、防吐堿的控制。
③裝修工程細部處理，如石膏板吊頂?shù)姆懒烟幚�，安裝專業(yè)各種末端用具或設(shè)備及管道與裝飾面的交界處的縫隙、套割處理；木飾面板的拼縫處理、各種裝飾線條的收口、收邊處理。
④如何保證各種裝飾造型構(gòu)造的安全、可靠性。建筑裝飾裝修工程設(shè)計必須保證建筑物的結(jié)構(gòu)安全和主要使用功能。當涉及主體結(jié)構(gòu)和承重結(jié)構(gòu)改動或增加荷載時，必須由原結(jié)構(gòu)設(shè)計單位或具備相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計單位核算有關(guān)原始資料，對既有建筑結(jié)構(gòu)的安全性進行核驗。本工程室內(nèi)干掛石材墻面鋼骨架固定支點的設(shè)計及構(gòu)造措施要經(jīng)原結(jié)構(gòu)設(shè)計單位確認，使干掛石材的荷載有效傳遞到結(jié)構(gòu)梁上，骨架連接件的數(shù)量、規(guī)格、位置、連接方法、防腐措施要符合設(shè)計要求。對中庭欄桿的基座固定措施，***庭上人吊頂及檢修通道的構(gòu)造措施是否牢固等都要嚴格控制，即要保證美觀，更要保證安全。
⑤吊頂?shù)淖冃�、防裂控制，本工程大部分吊頂較高，吊頂內(nèi)管道設(shè)備多，且吊頂內(nèi)部裝有大截面風管，裝飾吊頂面與上部樓板之間的空間大部分超過1.5m，局部區(qū)域達到3m多，必須要有可靠的構(gòu)造措施保證吊筋的牢固、保證安裝的設(shè)備或管道不受影響，對吊桿要有反支撐措施。同時吊頂在結(jié)構(gòu)變形縫處要分開，對面積大、走道等處窄且很長的的吊頂設(shè)置伸縮縫，保證不開裂。
⑥裝飾材料的質(zhì)量控制，重點是木飾面裝修用材、油漆材料、卷材地面、木地板、石材等的質(zhì)量控制，要按規(guī)范要求做好檢測和復(fù)試工作，保證其符合消防和環(huán)保要求。

　　二、重視施工質(zhì)量全面管理，把握重點難點

　　2.1明確項目質(zhì)量目標，編制施工質(zhì)量控制計劃
①明確裝修工程質(zhì)量控制目標，嚴格按合同質(zhì)量目標要求，從每個工序的質(zhì)量控制入手，組織建立質(zhì)量控制小組來組織開展工程質(zhì)量的各項管理工作。尤其對質(zhì)量通病加以認真研究，制定出切實可行的質(zhì)量通病防治辦法，切實做到預(yù)防為主。
②根據(jù)工程的特點編制出實施細則，以確保質(zhì)量保證體系完整、制度及管理架構(gòu)健全。本工程針對前面所列質(zhì)量控制難點及有關(guān)關(guān)鍵工序制定了專項實施細則和控制方法，并要求承包商編制了專門的施工方案。
③督促施工單位質(zhì)量保證體系建立健全，核查施工單位人員、機械等所投入情況，能否滿足施工進度及質(zhì)量要求。
所投入的人員素質(zhì)是影響裝修工程質(zhì)量的關(guān)鍵，因此專業(yè)管理人員要到位，操作工種應(yīng)齊全，對各工種大工與小工的比例作一定的限制，特種工還要持證上崗，主要工作一定要有技術(shù)熟練的技術(shù)工人進行把關(guān)。設(shè)備方面要齊全，其性能應(yīng)保持良好，才能保證施工材料加工質(zhì)量，機械設(shè)備要滿足施工要求。一般使用的機械設(shè)備施工單位必須經(jīng)過自檢，自檢合格才能投入生產(chǎn)。測量、檢測、試驗儀器設(shè)備，除精度、性能需滿足工程要求外，還需獲合法部門的校驗認可�！　�

　　2.2先采取主動控制，強化預(yù)控措施
①盡早介入裝修工程的前期工作，在設(shè)計階段提前解決專業(yè)矛盾。
當前工程的建設(shè)，在設(shè)計方面很多工程是結(jié)構(gòu)和安裝施工圖紙出圖在先，裝修圖紙在后，且不是由一家設(shè)計單位總體完成，結(jié)構(gòu)與裝修、安裝與裝修總會出現(xiàn)打架、碰撞矛盾，想要美觀效果，可又保證不了功能，矛盾和遺憾總是難以克服，該大樓也存在此類問題。為此監(jiān)理配合業(yè)主主動參與裝修方案的討論，協(xié)助業(yè)主做好審圖工作，把專業(yè)矛盾消化在施工圖設(shè)計階段。裝修工程開工前，實行圖紙會審制度，圖紙未經(jīng)會審，堅決不允許施工，做到盡可能地減少圖紙上存在的錯、漏、碰、缺，實行圖紙質(zhì)量連帶責任制，以增強會審各方責任心，尤其是裝飾施工單位，要防止圖紙會審流于形式，造成變更、返工影響工程質(zhì)量。
③推行樣板引路制度
對于安裝和裝修工序銜接碰到的矛盾做到在保證功能的前提下微調(diào)，使得裝修效果實現(xiàn)得更好。嚴格按《工程質(zhì)量通病防治手冊》要求的內(nèi)容，對容易出現(xiàn)的各種質(zhì)量通病問題進行專項技術(shù)交底，審查好施工單位的施工作業(yè)指導書及各種專業(yè)施工方案，從源頭上、制度上規(guī)范樣板引路的運作。裝修工程依據(jù)項目施工圖紙分專業(yè)、分單體，列出樣板分項，明確樣板實施地點、部位、時間、驗收標準，做好每個樣板間如：“石材干掛或鋪貼樣板間或區(qū)”、“抹灰樣板間”、“面磚鑲貼樣板間（墻）”、“吊頂樣板間”“辦公室樣板間”等，待業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理驗收確認后,才可以點帶面進行鋪開作業(yè)。
④做好裝修工程材料的控制工作。
裝修工程所涉及的材料品種較多，所用材料的規(guī)格、品種、制作應(yīng)符合設(shè)計圖紙和施工驗收規(guī)范的要求，所用材料應(yīng)符合國家有關(guān)建筑裝飾裝修材料有害物質(zhì)限量標準的規(guī)定，尤其是要滿足國家《民用建筑室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》(GB50325-2001)和《室內(nèi)裝飾建筑防火驗收規(guī)范》(GB50354-2005)要求。對于材料的確定控制方面，采用材料看樣定板的方法進行確定。同時使用前還要按規(guī)定進行材料的復(fù)試、檢測，檢測合格并經(jīng)監(jiān)理同意后方可用于工程。

　　2.3采取有效的管理手段，嚴格執(zhí)行質(zhì)量控制流程，做好過程控制
①施工單位自控是質(zhì)量控制中重要的一環(huán)，監(jiān)理要檢查施工單位質(zhì)量保證體系能否有效運行，抓好技術(shù)交底的實施，施工單位“三檢”制度是否有效落實。對關(guān)鍵部位要嚴格進行施工技術(shù)復(fù)核，保證與施工圖紙一致。監(jiān)理人員在施工現(xiàn)場對正在施工的部位或工序進行定時或不定時的監(jiān)督活動，發(fā)現(xiàn)問題及時指令承包商予以糾正，以便減少質(zhì)量缺陷的發(fā)生，保證裝修工程的質(zhì)量和進度。
②對隱蔽工程、工序間交接檢查驗收，對重點部位執(zhí)行旁站監(jiān)理制度，保證在整個施工過程控制好重點、關(guān)鍵部位的施工。裝修施工過程隱蔽驗收是的一項關(guān)鍵工作，在隱蔽前要求所涉及的前道工序?qū)�業(yè)單位（水、暖、電、暖通、智能化、消防等專業(yè)）共同驗收是防止其他專業(yè)工程遺漏、解決矛盾、檢查隱蔽項目特別是構(gòu)造安全項目是否符合要求的最有效方法。隱蔽工程未經(jīng)監(jiān)理簽認驗收不得進行下一工序作業(yè)，監(jiān)理可采取經(jīng)濟手段來控制，未經(jīng)監(jiān)理隱蔽驗收的工序拒絕辦理付款簽證，承包商就得不到付款，這就保證了監(jiān)理工程師的控制、協(xié)調(diào)有效。在工作中監(jiān)理工程師應(yīng)充分利用合同賦予的在支付方面的審核簽字權(quán)，承建商的任何工程行為達不到監(jiān)理工程師的滿意，都應(yīng)有權(quán)拒絕支付工程進度款項，以約束承建商認真按合同規(guī)定的條件完成各項任務(wù)。

　　2.4做好事后控制是必不可少的工序
①保護已施工完畢的成品，避免成品受到來自后續(xù)施工以及其他方面的污染或損壞。
②質(zhì)量檢查驗收，要嚴格按施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準，從施工作業(yè)工序開始，一步一道進行驗收，多層次把關(guān)，完成質(zhì)量目標�！　�
內(nèi)裝飾裝修工程質(zhì)量控制工作流程
③利用測量手段，在工程開工前核查工程定位放線；在施工過程中核查工程的軸線和標高；特別是各專業(yè)工程施工銜接和區(qū)域交接部位是控制重點，如設(shè)備安裝與裝修吊頂?shù)臉烁邷y量控制、電梯口標高與樓地面標高的控制、樓梯間與樓地面的控制、室內(nèi)與室外交界處的標高控制，還有立面、平面等裝飾面分格的控制應(yīng)提前放樣，在保證裝修風格的前提下，根據(jù)結(jié)構(gòu)和安裝現(xiàn)場的實際情況微調(diào)分格尺寸。
④對功能性檢測項目或材料的質(zhì)量評價，必須通過見證抽樣、見證抽檢或復(fù)試取得數(shù)據(jù)后判定。要嚴格按照《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗收規(guī)范》（GB50210—2001）、《民用建筑室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》（GB50325-2001）和《建筑內(nèi)部裝修防火施工及驗收規(guī)范》（GB50354-2005）等規(guī)范要求，使用符合綠色環(huán)保、防火標準的材料。不允許僅憑經(jīng)驗、目測或感觀評價其質(zhì)量。本工程均按規(guī)范要求對大理石、花崗巖、木工板、木飾面板、裝飾織物材料、復(fù)合吸音板等防火或環(huán)保性能指標做了復(fù)試、檢測，并對室內(nèi)環(huán)境進行了檢測，各項指標均符合要求，室內(nèi)環(huán)境檢測和消防驗收均一次通過。
⑤監(jiān)理工程師應(yīng)充分利用指令性文件，對任何事項依據(jù)合同規(guī)范發(fā)出書面指示，并督促承建商嚴格遵守與執(zhí)行監(jiān)理工程師的書面指令。對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題或缺陷及時下達通知，要求施工單位予以整改。
⑥定期舉行監(jiān)理工程例會，在會上及時解決與協(xié)調(diào)施工單位各方存在的問題及提出各施工單位需注意的問題，排除影響裝修質(zhì)量的問題。
⑦若在施工中出現(xiàn)各種技術(shù)上的問題，必要時，可邀請建設(shè)單位或有關(guān)專家人員參加，以協(xié)調(diào)解決工程上的技術(shù)問題，對于復(fù)雜的技術(shù)問題，總監(jiān)理工程師可召開專題會議，進行專題研討。根據(jù)專家意見和合同條件，再由總監(jiān)理工程師作出結(jié)論或提出處理措施。這樣可減少監(jiān)理工程師處理復(fù)雜技術(shù)問題的片面性，避免失誤。
⑧對變更要求和技術(shù)核定，要嚴格地進行審核，并報業(yè)主和設(shè)計單位同意后辦理。
⑨運用統(tǒng)計手段，通過排列圖、因果分析圖、質(zhì)量直方圖、控制圖等，分析質(zhì)量波動及變異原因，判斷施工是否正常，評價施工管理水平。

　　2.5嚴格執(zhí)行規(guī)范，做好各工序完成后的質(zhì)量控制
①督促施工單位對影響裝修工程質(zhì)量中的前一工序應(yīng)進行交接、交叉工序的檢查。對已完工程，監(jiān)理工程師要及時組織承包商進行檢查評定，并對缺陷進行處理。對已完工程進行復(fù)核性檢查、成品保護的質(zhì)量檢查。
②檢驗批、分項工程、隱蔽工程驗收，承包商必須先自檢合格后，填寫《工程報驗單》，書面通知監(jiān)理驗收，未書面通知監(jiān)理不安排驗收。分部、分項或?qū)ｍ椆こ舔炇�，承包商必須組織內(nèi)部驗收合格，向監(jiān)理提出書面驗收申請和完整的驗收資料，由總監(jiān)組織驗收，安排專業(yè)監(jiān)理工程師進行資料核查、結(jié)構(gòu)安全及使用功能質(zhì)量檢測，觀感質(zhì)量檢查，提出質(zhì)量評估報告后，由總監(jiān)組織相關(guān)單位具備驗收資格的人員驗收。
③質(zhì)量的整改完善，對驗收中提出的需要整改或完善的質(zhì)量問題，監(jiān)理應(yīng)督促施工單位按規(guī)定的時間和要求進行整改或完善。存在的質(zhì)量問題整改完成后，由建設(shè)、監(jiān)理、施工和設(shè)計單位共同在工程質(zhì)量竣工驗收記錄上簽字，并認定綜合驗收結(jié)論。
④監(jiān)理工程師要及時組織承包商做好技術(shù)資料的整理歸檔工作，為編制完整合格的竣工技術(shù)資料做好準備。

　　2.6工程質(zhì)量檢驗及效果評價
該建筑項目內(nèi)裝修工程施工專業(yè)配合很協(xié)調(diào)，裝飾效果良好，根據(jù)《建筑裝修施工質(zhì)量驗收規(guī)范》（GB50204-2002）驗收，質(zhì)量符合設(shè)計及規(guī)范要求。目前裝飾新工藝、新材料日新月異，發(fā)展很快，我們需要不斷學習，掌握或摸索新的技術(shù)和質(zhì)量控制方法，才能更好地把裝修工程質(zhì)量控制得好，才能建造出更多的精品工程。