工 作 總 結(jié)
辭舊迎新，在新的一年到來之際，響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的號召，對過去一年的工作進(jìn)行盤點(diǎn)和總結(jié)，為即將到來的新的一年能更好的開展工作做好準(zhǔn)備。過去一年里在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)之下，在公司員工團(tuán)結(jié)努力之下，公司的業(yè)績蒸蒸日上，公司取得了可喜的發(fā)展和進(jìn)步，作為烏魯木齊麗天偉業(yè)科技發(fā)展有限公司的一名普通員工，我為公司取得的成績感到由衷的歡欣和鼓舞。
作為公司的一名銷售人員，我們站在公司的前沿，為公司沖鋒陷陣，公司的業(yè)績和我們的工作息息相關(guān)。因此，我們有壓力；因?yàn)楣緝?yōu)良的人力配置、優(yōu)質(zhì)的硬件設(shè)施，因此我們有動力和信心。對過去一年里我對工作總結(jié)如下：
1、制定銷售目標(biāo)：在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下制定銷售目標(biāo)，并將銷售目標(biāo)牢牢牢記于心，時刻提醒自己努力做好銷售任務(wù)，并為之付出努力，很好的完成了領(lǐng)導(dǎo)為我制定的銷售目標(biāo)。
2、鞏固老客戶：將已有的老客戶進(jìn)行登記并經(jīng)常與之聯(lián)系，加深感情，牢牢地抓住老客戶，使之繼續(xù)采購我公司的產(chǎn)品。對一些流失的老客戶進(jìn)行調(diào)查，查清楚流失原因，并進(jìn)行解決，使之繼續(xù)成為我公司的客戶。
3、發(fā)展新客戶：在鞏固老客戶的同時，繼續(xù)發(fā)展新客戶，增加銷售面和銷售量、對新客戶進(jìn)行登記，并經(jīng)常與之聯(lián)系，使其逐步成為公司的長期客戶，在過去一年里我拓展了許多新的客戶。
4、對客戶負(fù)責(zé)：與客戶進(jìn)行談判，并簽訂供貨合同；簽訂供貨合同后，將加工單及時派送到相關(guān)部門，并對加工情況進(jìn)行跟蹤，做到心中有數(shù)；客戶提貨前及時落實(shí)付款情況，對需要結(jié)賬的客戶進(jìn)行提醒，并提供需要的運(yùn)輸車輛的情況，減少客戶的工作，增加自己的工作效率；貨物發(fā)出后對客戶使用情況進(jìn)行回訪，并處理相關(guān)情況。
5、團(tuán)結(jié)公司各個部門同事：和公司各個部門搞好關(guān)系，使客戶在我公司各個部門之間辦理相關(guān)事宜時可以感覺到公司融洽的氣氛，增加客戶對我公司的親和度。
6、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度：嚴(yán)格按照公司的要求正常上下班，有事提前請假，不無故遲到早退，積極打掃辦公室衛(wèi)生，統(tǒng)一著裝，積極參加公司組織的各項(xiàng)活動；使客戶對我公司產(chǎn)生良好的影響。
以上是我一年中的主要工作的總結(jié)，在新的一年里，我將繼續(xù)積極的努力工作，并主要做好以下幾項(xiàng)工作：
1、在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下制定新的銷售目標(biāo)。
2、和經(jīng)常與客戶發(fā)生爭執(zhí)的部門的同事進(jìn)行溝通和調(diào)節(jié)，了解具體情況，并化解相互之間的誤解，如財(cái)務(wù)部。
3、繼續(xù)發(fā)展新客戶鞏固老客戶。
4、繼續(xù)做好應(yīng)該為客戶做好的工作，如：工期、質(zhì)量、售后，增加客戶對我公司的信賴度。
新的一年已經(jīng)來臨，在新的一年里，我將繼往開來繼續(xù)更好的完成自己的工作，團(tuán)結(jié)各部門的同事，為公司的高效發(fā)展盡自己的一份努力。并預(yù)祝公司在新的一年里繼續(xù)蒸蒸日上，更上一層樓，早日成為新疆的相關(guān)行業(yè)的龍頭企業(yè)。
