關(guān)于開標現(xiàn)場管理和服務(wù)工作的幾點建議

　　（一）營造“公開透明”環(huán)境氛圍。1、會場布置。簽到席、投標文件接收席、工作人員席、投標單位席等，所有準備工作應(yīng)在開標前全部落實到位，要充分營造規(guī)范的工作氛圍。2、投影儀、展示臺、計算機等設(shè)備使用到位，尤其是遠程評標、電子評標項目，能在開標環(huán)節(jié)公開的內(nèi)容一律公開。3、盡可能營造開標場所透明的環(huán)境，比如采用透明玻璃門等等，營造視覺上的公開透明氛圍�？傊�既要規(guī)范管理，又要搭好平臺，充分展現(xiàn)公開的市場氛圍。

　　（二）開標現(xiàn)場提醒服務(wù)應(yīng)到位。招標代理必須確保提前30分鐘進場，并對開標現(xiàn)場須檢查的事項及時提醒投標人，以充分保障投標人權(quán)益，尤其避免投標人因簡單的失誤，而被拒絕接受投標文件現(xiàn)象發(fā)生，減少不必要的矛盾。對已報名投標人未到場的，應(yīng)提前電話聯(lián)系了解情況，并告知相關(guān)規(guī)定�？�*試大*要以服務(wù)贏得認可，樹立形象。

　　（三）主持人應(yīng)專業(yè)化。主持人要和辦理交易員資格證一樣，經(jīng)考試培訓(xùn)合格后，單獨發(fā)給主持人資格證，并持證上崗。開標現(xiàn)場管理與服務(wù)能否到位，最關(guān)鍵的就是主持人。對主持人的高要求，顯得十分必要。

　　（四）嚴格限定進場人數(shù)。做好會場秩序管理工作和核查進場人員證件。投標企業(yè)（不含項目經(jīng)理）進入開標會場人員一般不得超過2人。很多項目來了幾十人參加開標，其實投標單位也就不到10家，現(xiàn)場登記也就十幾個人。這就說明我們的工作沒有作到位。

　　（五）嚴格進場登記管理。對進場人員登記應(yīng)該全覆蓋，并按規(guī)定核對身份證等相關(guān)證件，做好登記，尤其是身份證號碼要登記到位。在開標過程中，核對證件的程序一般都有，但是登記記錄工作不到位，簽字不全現(xiàn)象仍然存在。原因就是開標前工作不到位，如果開標前就做好相關(guān)證件初審、登記工作，那么開標時只要招標人、監(jiān)管部門現(xiàn)場核實簽字即可，同時也可把矛盾處理在開標前。

　　（六）規(guī)范開標現(xiàn)場記錄。建議制定開標記錄范本，招標代理應(yīng)明確專人負責(zé)記錄，確保記錄內(nèi)容全面，格式規(guī)范，或參考評標報告形式，固定開標現(xiàn)場記錄格式，規(guī)范開標現(xiàn)場記錄行為。同時規(guī)范唱標內(nèi)容。招標文件中應(yīng)該明確唱標內(nèi)容，并規(guī)范格式，或參考政府采購方式專門制作開標一覽表。

　　（七）增添語音提醒設(shè)備。固定每日開標時間，比如統(tǒng)一規(guī)定上午開標時間為9時30分，下午開標時間為15：30分。這樣可以在開標前10分鐘通過語音提醒投標人相關(guān)注意事項，在開標時間時統(tǒng)一播放“投標截止時間已到，請停止接收投標文件，開標儀式現(xiàn)在開始。”等語音信息。通過語音提醒既可方便投標人投標，也可以統(tǒng)一界定投標截止時間，避免矛盾和爭議。

　　（八）開標會結(jié)束后管理要到位。開標主持人對開標會結(jié)束后投標人注意事項及相關(guān)事宜要表述清楚，尤其是審查資質(zhì)原件的，要明確告知資質(zhì)原件歸還程序，比如審查完畢后集中在開標廳歸還等，不要讓投標人到處亂走、亂問，干擾評標工作正常進行。開標結(jié)束時，如需項目經(jīng)理答辯或退還相關(guān)資質(zhì)原件的，主持人應(yīng)提醒參加開標的各位授權(quán)代表相關(guān)注意事項，其余人員可按規(guī)定退場；同時對評標現(xiàn)場情況應(yīng)予以說明，比如規(guī)定 “除評標委員會成員、招投標監(jiān)督管理部門有關(guān)工作人員及服務(wù)中心指定服務(wù)人員可進入評標室外，其他人員非經(jīng)允許，一律不得進入評標區(qū)域”等內(nèi)容應(yīng)在開標結(jié)束前公開宣布，并接受監(jiān)督