ISO10006(2017)將項(xiàng)目定義為:“承擔(dān)實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)的唯一過程,一個(gè)項(xiàng)目通常由一系列具有開始和結(jié)束日期、符合特定要求的協(xié)調(diào)和控制活動(dòng)所組成,包括時(shí)間、費(fèi)用和資源的限制”。
項(xiàng)目具有兩個(gè)基本特征:獨(dú)特性和臨時(shí)性。“獨(dú)特性”(也稱之為“唯一性”)是指每個(gè)項(xiàng)目在某些特定的方面有別于其他項(xiàng)目,每個(gè)項(xiàng)目都是獨(dú)一無二的。“臨時(shí)性”(也稱之為“一次性”)是指每個(gè)項(xiàng)目都有明確的起點(diǎn)和終點(diǎn),不具有重復(fù)性。
每一個(gè)工程咨詢服務(wù)合同或工程承包合同,同樣具有項(xiàng)目的獨(dú)特性和臨時(shí)性特征,因此,每個(gè)合同也是一個(gè)項(xiàng)目,可以按獨(dú)立的項(xiàng)目進(jìn)行管理。
美國項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)(Project Management Institute,PMI)在其《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》(A Guide to the ProjectManagement Body of Knowledge,簡稱PMBOK)中,將專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域劃分為10大類:
(1)項(xiàng)目整合管理,包括為識(shí)別、定義、組合、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)各項(xiàng)目管理過程組而開展的過程與活動(dòng)。(注:項(xiàng)目管理過程組是指啟動(dòng)、規(guī)劃、控制、協(xié)調(diào)和收尾)。
(2)項(xiàng)目范圍管理,包括確保項(xiàng)目做且只做所需的全部工作,以成功完成項(xiàng)目的各個(gè)過程。
(3)項(xiàng)目進(jìn)度管理,包括為管理項(xiàng)目按時(shí)完成所需的各個(gè)過程。
(4)項(xiàng)目成本管理,包括為使項(xiàng)目在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完成而對(duì)成本進(jìn)行規(guī)劃、估算、預(yù)算、融資、籌資、管理和控制的各個(gè)過程。
(5)項(xiàng)目質(zhì)量管理,包括把組織的質(zhì)量政策應(yīng)用于規(guī)劃、管理、控制項(xiàng)目和產(chǎn)品質(zhì)量要求,以滿足相關(guān)方的期望的各個(gè)過程。
(6)項(xiàng)目資源管理,包括識(shí)別、獲取和管理所需資源以成功完成項(xiàng)目的各個(gè)過程。項(xiàng)目資源包括人員、機(jī)械、材料、資金等。
(7)項(xiàng)目溝通管理,包括為確保項(xiàng)目信息及時(shí)且恰當(dāng)?shù)匾?guī)劃、收集、生成、發(fā)布、存儲(chǔ)、檢索、管理、控制、監(jiān)督和最終處置所需的各個(gè)過程。
(8)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理,包括規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、開展風(fēng)險(xiǎn)分析、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)的各個(gè)過程。
(9)項(xiàng)目采購管理,包括從項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外部采購或獲取所需產(chǎn)品、服務(wù)或成果的各個(gè)過程。
(10)項(xiàng)目利益相關(guān)方管理,包括用于開展下列工作的各個(gè)過程:識(shí)別影響或受項(xiàng)目影響的人員、群體或組織,分析相關(guān)方對(duì)項(xiàng)目的期望和影響,制定合適的管理策略來有效調(diào)動(dòng)相關(guān)方參與項(xiàng)目決策和執(zhí)行。
具體到工程項(xiàng)目管理中,專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域還應(yīng)增加:
(11)項(xiàng)目技術(shù)管理,包括在工程中所使用技術(shù)的選擇、應(yīng)用與驗(yàn)證的各個(gè)過程。
(12)項(xiàng)目合同管理,包括與工程活動(dòng)相關(guān)的各類合同的簽訂、履行與關(guān)閉的各個(gè)過程。
(13)項(xiàng)目HSE(健康、安全和環(huán)境,Health,Safety and Environment,HSE)管理,包括與工程活動(dòng)相關(guān)的員工健康、現(xiàn)場安全與現(xiàn)場保衛(wèi)、環(huán)境保護(hù)的各個(gè)過程。
上述13個(gè)專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域構(gòu)成了工程管理的知識(shí)體系,但一個(gè)工程項(xiàng)目的成功完成還需要其他基礎(chǔ)知識(shí)的支持。這些基礎(chǔ)知識(shí)包括:
(1)工程專業(yè)知識(shí),主要指與具體工程項(xiàng)目密切相關(guān)的專業(yè)知識(shí),如化工、水利水電、港口碼頭、土木工程、道路、橋梁等工程專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)。
(2)國內(nèi)和國際環(huán)境知識(shí),主要指工程項(xiàng)目所處的國內(nèi)和國際政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境,包括建設(shè)市場的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢、建設(shè)市場的內(nèi)外部環(huán)境等知識(shí)。
(3)通用管理知識(shí),主要指財(cái)務(wù)管理、合同與商法、物流與供應(yīng)鏈、戰(zhàn)略規(guī)劃和信息技術(shù)等方面的知識(shí)。
(4)關(guān)系管理知識(shí),主要指溝通、沖突管理等人際關(guān)系管理知識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)談判、對(duì)組織施加影響和解決問題等組織管理知識(shí)。