社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入轉(zhuǎn)型期的同時(shí)，又遇到國(guó)內(nèi)外不確定性的經(jīng)濟(jì)壓力，使得當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展從高速增長(zhǎng)到開(kāi)始放緩狀態(tài)時(shí)急速進(jìn)入調(diào)整階段。這種不平衡的經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)使得社會(huì)上一些企業(yè)面臨這樣的兩難境地：一方面不得不裁員增效、一方面急需所需人才。最近幾年以來(lái)，在房地產(chǎn)行業(yè)的高速增長(zhǎng)被遏制、住房市場(chǎng)的無(wú)序增長(zhǎng)得到政府的有效約束、社會(huì)固定資產(chǎn)投資增速趨緩的前提下，建筑業(yè)隨之走向必然的調(diào)整區(qū)間。監(jiān)理行業(yè)是建立在建筑工程等固定資產(chǎn)投資基礎(chǔ)上的社會(huì)服務(wù)行為，其業(yè)務(wù)從數(shù)量到內(nèi)容都在不斷的變化之中，而這種變化隨著行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)加劇變得日益明顯。轉(zhuǎn)型時(shí)期的監(jiān)理企業(yè)，在面對(duì)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)加劇的同時(shí)，也面臨著人才匱乏和難以獲取理想人才的窘境。

監(jiān)理服務(wù)的轉(zhuǎn)型需要與之相匹配的人才

面對(duì)日益緊張的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，監(jiān)理服務(wù)的同質(zhì)化現(xiàn)象并未得到有效改善，企業(yè)為了獲取能夠自由競(jìng)爭(zhēng)的招投標(biāo)市場(chǎng)，采用不斷壓低服務(wù)價(jià)格和提供低質(zhì)粗糙的服務(wù)來(lái)取得服務(wù)資格，并通過(guò)不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占有量來(lái)增加企業(yè)的財(cái)務(wù)收入。這種低價(jià)低質(zhì)的市場(chǎng)占有行為，無(wú)益于企業(yè)的發(fā)展，更增加了行業(yè)內(nèi)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象，自然也不利于監(jiān)理咨詢(xún)行業(yè)的良性發(fā)展。

面對(duì)市場(chǎng)壓力日益增強(qiáng)的監(jiān)理企業(yè)，要么讓其隨著市場(chǎng)的變化，自生自滅；要么轉(zhuǎn)型升級(jí)，以便從市場(chǎng)中尋找到新的創(chuàng)新之路，進(jìn)化為新型咨詢(xún)服務(wù)企業(yè)。監(jiān)理企業(yè)的轉(zhuǎn)型，首先需要擁有與之相匹配的人才儲(chǔ)備。

監(jiān)理轉(zhuǎn)型增加服務(wù)內(nèi)容需要專(zhuān)業(yè)人才

監(jiān)理服務(wù)就現(xiàn)有的工作內(nèi)容來(lái)說(shuō)，也需要有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)型服務(wù)人才，這種技術(shù)型人才涵蓋了通用性和特殊性。通用性技術(shù)人才可提供一般專(zhuān)業(yè)性偏弱、普適性較廣的監(jiān)理服務(wù)，在多數(shù)項(xiàng)目上均可有效使用（當(dāng)然，真正擁有技術(shù)性通用型的人才非常難得，其需要更加廣博的知識(shí)體系和更為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)所支撐！）特殊性技術(shù)人才更加實(shí)用于需要特殊技術(shù)要求的項(xiàng)目咨詢(xún)，這也是提供高度個(gè)性化咨詢(xún)服務(wù)所必須的人才。

無(wú)論是提供個(gè)性化、普適性監(jiān)理服務(wù)，還是提供全過(guò)程工程咨詢(xún)一體化服務(wù)，監(jiān)理企業(yè)的轉(zhuǎn)型，離不開(kāi)服務(wù)內(nèi)容的拓寬和加深，這方面的專(zhuān)業(yè)人才在現(xiàn)有的監(jiān)理服務(wù)企業(yè)中占比較小，需要依據(jù)企業(yè)轉(zhuǎn)型需要不斷培養(yǎng)和吸納新的所需人才。如設(shè)計(jì)圖缺陷審核、施工協(xié)調(diào)與管理、精算、精測(cè)、BIM等方面的專(zhuān)業(yè)人才，都是當(dāng)下監(jiān)理服務(wù)所缺乏的。

監(jiān)理轉(zhuǎn)型提升服務(wù)質(zhì)量需要專(zhuān)業(yè)人才

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政策等環(huán)境發(fā)展的需要，監(jiān)理服務(wù)的質(zhì)量與內(nèi)容一樣，都需要改變與提升�，F(xiàn)有的監(jiān)理服務(wù)內(nèi)容受到市場(chǎng)的影響，其中的一部分內(nèi)容已經(jīng)從強(qiáng)制性監(jiān)理體系中逐漸脫離出來(lái)，雖然相關(guān)服務(wù)內(nèi)容依然載列在監(jiān)理服務(wù)條款中，實(shí)際上已經(jīng)名存實(shí)亡。如：在較多項(xiàng)目中，施工過(guò)程的投資與造價(jià)控制、工期控制、對(duì)施工方的質(zhì)量索賠等權(quán)限基本掌控在建設(shè)單位（或代建方）手里，監(jiān)理人員只是履行相關(guān)監(jiān)理手續(xù)而已。產(chǎn)生這些現(xiàn)象的原因，有政策方面的，也離不開(kāi)監(jiān)理市場(chǎng)本身存在的質(zhì)量服務(wù)因素影響。對(duì)于這種現(xiàn)象，如果企業(yè)不針對(duì)性的改善其服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)和提升企業(yè)的整體服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，勢(shì)必使得社會(huì)和客戶(hù)依據(jù)現(xiàn)實(shí)需求，不得不繼續(xù)放棄強(qiáng)制性監(jiān)理?xiàng)l件下更多的有效服務(wù)內(nèi)容。

轉(zhuǎn)型期的監(jiān)理服務(wù)，不僅需要通過(guò)改善和提升服務(wù)質(zhì)量來(lái)保證其法定義務(wù)范圍內(nèi)的服務(wù)內(nèi)容，更需要通過(guò)升級(jí)換代，來(lái)擴(kuò)展監(jiān)理服務(wù)范圍。促使企業(yè)從自身管理方面進(jìn)行創(chuàng)新或更新，吸納和培養(yǎng)具備優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)、以滿(mǎn)足客戶(hù)需求為服務(wù)宗旨的各類(lèi)型專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。咨詢(xún)行業(yè)本就是一種擁有高智能的智慧型服務(wù)機(jī)構(gòu)，需要的人才也應(yīng)該是集納該專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)秀人才和精英人才。

監(jiān)理轉(zhuǎn)型需要?jiǎng)?chuàng)新性人才

監(jiān)理服務(wù)的轉(zhuǎn)型，也可以通過(guò)對(duì)內(nèi)容和質(zhì)量的創(chuàng)新和提升來(lái)增加客戶(hù)新的服務(wù)體驗(yàn)，讓社會(huì)和客戶(hù)愿意付出代價(jià)購(gòu)買(mǎi)這種服務(wù)，而不僅僅是為了滿(mǎn)足政策需要才不得不購(gòu)買(mǎi)“名義上”的強(qiáng)制性監(jiān)理服務(wù)。

監(jiān)理服務(wù)的轉(zhuǎn)型建立在政策導(dǎo)向與自主創(chuàng)新兩方面。政策導(dǎo)向是建立全過(guò)程工程咨詢(xún)一體化服務(wù)，給政府和社會(huì)提供高品質(zhì)、高效率、全過(guò)程的咨詢(xún)服務(wù)；自主創(chuàng)新建立在市場(chǎng)需求之上，雖然這方面的需求需要市場(chǎng)的逐漸培育，可能是一個(gè)漸變的過(guò)程，但是，只要抓住了客戶(hù)真正的需求，這個(gè)市場(chǎng)的潛力依然是十分巨大的。

沒(méi)有創(chuàng)新，沒(méi)有企業(yè)自己專(zhuān)有的有別于其他企業(yè)的非同質(zhì)化服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)品質(zhì)，將很難建立起良好的社會(huì)信用體系和被社會(huì)認(rèn)可的服務(wù)體系。

任何創(chuàng)新，都離不開(kāi)創(chuàng)新型人才。沒(méi)有相應(yīng)的人才，一切實(shí)踐活動(dòng)都只能是盲目且無(wú)序的。工程咨詢(xún)類(lèi)創(chuàng)新型人才有別于單純的技術(shù)型人才，他是在技術(shù)、管理與服務(wù)領(lǐng)域都應(yīng)具有獨(dú)到認(rèn)知的智慧型人才。他具有較為扎實(shí)的理論和較廣的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、具備一定的管理與溝通能力、同時(shí)具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與不斷創(chuàng)新的服務(wù)理念。企業(yè)在擁有創(chuàng)新型人才的同時(shí)，還需要提供較為寬松的管理權(quán)限，讓這些人才能夠充分的發(fā)揮其特長(zhǎng)和專(zhuān)才，更加有利于企業(yè)的創(chuàng)新性發(fā)展。

監(jiān)理人才缺乏的原因分析

監(jiān)理服務(wù)自建立以來(lái)，其初始的監(jiān)理人員主要來(lái)自設(shè)計(jì)單位和施工企業(yè)的技術(shù)與管理人員，繼而被設(shè)計(jì)與施工企業(yè)改制所形成的分流、兼職、停薪留職或退休人員所取代。隨著監(jiān)理行業(yè)的高速發(fā)展，人員的來(lái)源渠道更加廣泛，來(lái)自施工企業(yè)的分流和轉(zhuǎn)崗人員不斷增加，來(lái)自于大中專(zhuān)畢業(yè)生的新生代也越來(lái)越多地加入監(jiān)理行業(yè)。初始設(shè)想建立一個(gè)具有較強(qiáng)技術(shù)與管理能力的智慧型咨詢(xún)服務(wù)、有與工程設(shè)計(jì)或施工管理同等或更高的社會(huì)認(rèn)知地位的行業(yè)，卻從一開(kāi)始就被低質(zhì)量的可有可無(wú)的服務(wù)形式所取代。演變到今天的監(jiān)理服務(wù)，除了繼續(xù)保有其應(yīng)有的法律地位之外，其社會(huì)地位以及社會(huì)認(rèn)知度依然處于比較低劣而尷尬的位置；而其從業(yè)人員的薪資收入、職業(yè)前景、社會(huì)認(rèn)同感等與同類(lèi)專(zhuān)業(yè)人士相比都顯示出明顯的劣勢(shì)。種種原因，導(dǎo)致人才流向渠道偏離了監(jiān)理行業(yè)而轉(zhuǎn)向其他同類(lèi)行業(yè)的技術(shù)或管理崗位。

監(jiān)理缺乏良好的社會(huì)信譽(yù)度和個(gè)人榮譽(yù)感

從監(jiān)理行業(yè)初建時(shí)期的政策、第一版監(jiān)理規(guī)范以及初期注冊(cè)監(jiān)理工程師的報(bào)考條件和考試教材內(nèi)容可以看出，這個(gè)行業(yè)從一開(kāi)始就表現(xiàn)出它的設(shè)想是與國(guó)際咨詢(xún)服務(wù)接軌，打造成中國(guó)式的第三方工程顧問(wèn)與管理服務(wù)業(yè)。在實(shí)踐中受限于經(jīng)濟(jì)體制和社會(huì)環(huán)境的影響，監(jiān)理服務(wù)的實(shí)際起點(diǎn)比較低（個(gè)別行業(yè)和少數(shù)工程上的應(yīng)用除外）。監(jiān)理人員的來(lái)源渠道一直沒(méi)有贏得社會(huì)主流人才的進(jìn)入。在工程技術(shù)人才市場(chǎng)，一流的建筑人才首選進(jìn)入設(shè)計(jì)研究院所、大專(zhuān)院校、事業(yè)單位等具有較高社會(huì)地位和職業(yè)榮譽(yù)感的單位；其次進(jìn)入大型建筑企業(yè)、大中型房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司和普通設(shè)計(jì)院室等具有較好個(gè)人財(cái)務(wù)收入和職業(yè)前景看好的企業(yè)；普通的人才也以進(jìn)入建筑施工企業(yè)以積累行業(yè)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)為主；只有少數(shù)出于良好的個(gè)人意愿或者一部分人愿意尋找較為平和的工作環(huán)境等因素才進(jìn)入監(jiān)理服務(wù)崗位。

監(jiān)理人中不乏非常優(yōu)秀的人才，但總體上來(lái)說(shuō)，其優(yōu)秀人才與從業(yè)人員的整體素質(zhì)相比，還是難以將其打造成與國(guó)際同行業(yè)相比的社會(huì)信譽(yù)度、以及個(gè)人所獲得的社會(huì)榮譽(yù)感的行業(yè)。

監(jiān)理行業(yè)的社會(huì)信譽(yù)度一直處于較低的水平（社會(huì)的一種普遍認(rèn)知感），使得監(jiān)理從業(yè)人員難以獲得社會(huì)的認(rèn)可，降低或阻礙了優(yōu)秀人才加入的意愿。

缺乏必要的人才培養(yǎng)機(jī)制

監(jiān)理行業(yè)也同其他行業(yè)一樣，習(xí)慣于在需要時(shí)才從開(kāi)放的人才市場(chǎng)上臨時(shí)招聘人員。一則為了減少人員儲(chǔ)備的成本；再者監(jiān)理企業(yè)內(nèi)部咨詢(xún)業(yè)務(wù)的連續(xù)性較差，企業(yè)對(duì)人員的需求受到所承接的業(yè)務(wù)量多少而變化，企業(yè)沒(méi)有形成較為穩(wěn)定的市場(chǎng)供應(yīng)渠道。

改革開(kāi)放以來(lái)，受社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展需求的影響，各類(lèi)企業(yè)在行業(yè)高速增長(zhǎng)期出現(xiàn)人才（人力）短缺都是一個(gè)比較普遍的現(xiàn)象。與工程設(shè)計(jì)、房企和施工企業(yè)相比，監(jiān)理企業(yè)在選擇人才目標(biāo)上還是存在較大的差距。總體而言，監(jiān)理行業(yè)在本應(yīng)該能夠承受起較高人才成本的時(shí)期，放棄了人才的優(yōu)選、培養(yǎng)和儲(chǔ)備，而過(guò)度的收割了行業(yè)發(fā)展所產(chǎn)生的財(cái)務(wù)收益，導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)企業(yè)間在人才競(jìng)爭(zhēng)上自我貶損，自我傷害，以至于現(xiàn)在人力資源市場(chǎng)上愿意從事監(jiān)理的人員素質(zhì)越來(lái)越低于相同技術(shù)類(lèi)型的其他行業(yè)。例如在施工與監(jiān)理企業(yè)相比，具有同等級(jí)別的技術(shù)和管理崗位的人員薪資水平可能相差一倍升至更多，由此也能反應(yīng)出監(jiān)理從業(yè)人員的社會(huì)技能水平與等級(jí)的高低。

監(jiān)理服務(wù)失去了提升行業(yè)整體從業(yè)人員素質(zhì)和擁有較高技術(shù)與管理人才儲(chǔ)備的機(jī)遇，現(xiàn)在的人才培養(yǎng)機(jī)制基本依靠社會(huì)力量，企業(yè)在人才培養(yǎng)的投入上較少。企業(yè)除了為了證書(shū)等級(jí)或數(shù)量而愿意做出一定的財(cái)務(wù)支出之外，較少在培養(yǎng)企業(yè)員工職業(yè)技能和道德準(zhǔn)則方面進(jìn)行較大的投入；人才培養(yǎng)和甄選機(jī)制的缺失，導(dǎo)致企業(yè)缺人時(shí)，來(lái)者即用，用完即棄。不重技能，只要低價(jià)的用人制度，使得監(jiān)理企業(yè)間的同質(zhì)化水平越來(lái)越高，差異性服務(wù)越來(lái)越��；也使得監(jiān)理從業(yè)人員的整體素質(zhì)在服務(wù)上的表現(xiàn)越來(lái)越難獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意。

監(jiān)理的社會(huì)地位阻礙高素質(zhì)從業(yè)者的加入

在傳統(tǒng)農(nóng)耕文化時(shí)代，甚至改革開(kāi)放以前，建筑工匠以其臟、累、苦、貧的工作環(huán)境和勞動(dòng)待遇而受到社會(huì)的歧視，以至于八十年代初期，來(lái)自偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)的學(xué)子報(bào)考大學(xué)時(shí)很多都拒絕填報(bào)工民建等與建筑相關(guān)的專(zhuān)業(yè)。

經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，建筑工地的工作環(huán)境雖然有了較大的改變，但建筑工人臟累苦的工作性質(zhì)還是沒(méi)有得到全面的提升；除了其高強(qiáng)度、長(zhǎng)時(shí)間的技術(shù)勞動(dòng)能夠獲取相對(duì)較高的報(bào)酬之外，在城市地區(qū)依然處于較低的社會(huì)地位。這種現(xiàn)象的溢出效應(yīng)影響到社會(huì)對(duì)在建筑工程施工現(xiàn)場(chǎng)從事相關(guān)工作人員的整體認(rèn)知。工作崗位的社會(huì)地位受到中國(guó)傳統(tǒng)儒家思想的影響，所產(chǎn)生的不良印象有時(shí)顯得根深蒂固，這種觀念如今因監(jiān)理的社會(huì)認(rèn)知度不能受到肯定，更加阻礙了高素質(zhì)從業(yè)者對(duì)該職業(yè)的向往和選擇。

監(jiān)理人的低收入難以獲得優(yōu)秀人才

如今的社會(huì)，個(gè)人的財(cái)務(wù)收入是衡量一個(gè)人社會(huì)價(jià)值的重要標(biāo)志之一。很少有人公開(kāi)承認(rèn)自己是唯物質(zhì)主義者，但社會(huì)的艷羨眼光還是更多的投向了哪些擁有更多財(cái)富的人群。而大多分普通的監(jiān)理從業(yè)人員卻不屬于這個(gè)群體。

且不說(shuō)監(jiān)理人員能夠獲取高于同類(lèi)型人員的社會(huì)平均收入，普通的監(jiān)理人員一般都很難高于當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)平均收入，更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于同類(lèi)型人員的平均薪酬。這樣的薪資待遇很難讓那些有志于從事監(jiān)理服務(wù)的人才不得不為了生存之計(jì)，而選擇非監(jiān)理服務(wù)的其他行業(yè)的同類(lèi)技術(shù)與管理崗位。

低薪酬的監(jiān)理人員是阻止該職業(yè)獲取優(yōu)秀人才的一個(gè)重要障礙。同時(shí)，監(jiān)理行業(yè)內(nèi)部的分配機(jī)制和管理模式也強(qiáng)化了監(jiān)理從業(yè)人員良莠不分的情況，使得一些優(yōu)秀人才在受到多次不公平待遇的挫折后不得不選擇離開(kāi)這個(gè)企業(yè)（行業(yè)）。

其他原因影響監(jiān)理人才的發(fā)展

涉及監(jiān)理人才發(fā)展的因素很多，除了以上一些因素之外，行業(yè)發(fā)展方向不明、監(jiān)理服務(wù)企業(yè)自身發(fā)展目標(biāo)模糊、監(jiān)理服務(wù)社會(huì)定位與處境不佳、以及監(jiān)理人員職業(yè)發(fā)展前景較為暗淡等，凡此種種，各類(lèi)因素加在一起，直接或間接的影響著監(jiān)理人才的匯聚與發(fā)展。

監(jiān)理服務(wù)人才培養(yǎng)機(jī)制必須盡快建立健全

監(jiān)理行業(yè)的未來(lái)發(fā)展，無(wú)論是否按照政策指引的向著全過(guò)程工程服務(wù)方向進(jìn)行，其社會(huì)職能總是脫離不了客戶(hù)對(duì)工程咨詢(xún)的必然需求。這也就要求監(jiān)理咨詢(xún)的發(fā)展轉(zhuǎn)型，必須將人才的獲取與使用機(jī)制提升到行業(yè)發(fā)展計(jì)劃之中。配合建設(shè)工程咨詢(xún)的改革，監(jiān)理的制度、職能和職業(yè)規(guī)范與人才培養(yǎng)和使用計(jì)劃相配套。促使建筑工程的咨詢(xún)服務(wù)向著有益于社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治和道德的良性發(fā)展方向發(fā)展。

僅僅從行業(yè)制度、社會(huì)行為規(guī)范以及技術(shù)管理方面進(jìn)行改革，不能有效提高監(jiān)理服務(wù)的社會(huì)榮譽(yù)感、行業(yè)信譽(yù)度、從業(yè)者的薪資待遇以及人才的自由流動(dòng)等，監(jiān)理服務(wù)就可能在既有的軌道上，繼續(xù)保持著一種可有可無(wú)的需求狀態(tài)，并處于行業(yè)分裂與逐漸解體的危險(xiǎn)邊緣。