項(xiàng)目監(jiān)理部作為監(jiān)理企業(yè)的施工現(xiàn)場管理機(jī)構(gòu)，其工作的規(guī)范與否直接影響到工程質(zhì)量控制目標(biāo)和企業(yè)的整體形象。下面是筆者在某大型商場建設(shè)具體工作中，結(jié)合實(shí)際總結(jié)的一些項(xiàng)目監(jiān)理部的工作要點(diǎn)，供同行們在工作中參考。

　　1.項(xiàng)目監(jiān)理部內(nèi)部管理

　　1.1總監(jiān)負(fù)責(zé)制

　　總監(jiān)除以身作則起模范帶頭作用外，還負(fù)有對監(jiān)理部人員的教育、管理職責(zé)，總監(jiān)負(fù)責(zé)對項(xiàng)目監(jiān)理部人員進(jìn)行工作安排，并獎罰提出建議；總監(jiān)可要求對其進(jìn)行調(diào)換。

　　1.2員工考勤制度

　　項(xiàng)目監(jiān)理部所有員工都必須堅(jiān)守自己的崗位，工作時間不遲到早退，各監(jiān)理部總監(jiān)應(yīng)安排并監(jiān)督專人考勤，堅(jiān)持每日考勤制度，每月定期把上月考勤表上報公司。

　　1.3監(jiān)理部內(nèi)部會議制度

　　各項(xiàng)目監(jiān)理部要在總監(jiān)理工程師主持下每周召開一次內(nèi)部會議并做好記錄。

　　1.4印章物資管理

　　監(jiān)理部印章由總監(jiān)或總監(jiān)代表保管，對蓋章要進(jìn)行認(rèn)真審查。監(jiān)理部設(shè)備、資料等要由專人負(fù)責(zé)管理，借用要登記，以防出現(xiàn)損壞、丟失。

　　1.5建立監(jiān)理檔案資料管理制度

　　項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)監(jiān)理資料的歸檔工作，監(jiān)理人員應(yīng)做好日常監(jiān)理資料的收集、整理、裝訂、歸檔等工作，歸檔資料的內(nèi)容要符合監(jiān)理規(guī)范、貫標(biāo)及相關(guān)工程質(zhì)量管理部門的要求。

　　2.質(zhì)量監(jiān)控

　　各項(xiàng)目監(jiān)理部要以質(zhì)量監(jiān)控作為主要工作，堅(jiān)持以事前控制為主加強(qiáng)事中過程控制的工作方法，從而實(shí)現(xiàn)主動控制。

　　2.1認(rèn)真編寫監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)理實(shí)施細(xì)則

　　在簽訂委托監(jiān)理合同及收到設(shè)計(jì)文件后，總監(jiān)理工程師應(yīng)組織各專業(yè)監(jiān)理工程師編制針對本項(xiàng)目的具有可操作性的監(jiān)理規(guī)劃，監(jiān)理規(guī)劃要明確項(xiàng)目監(jiān)理工作目標(biāo)、工作制度、程序、方法和措施，而后根據(jù)監(jiān)理規(guī)劃的編制詳細(xì)具體針對性更強(qiáng)的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，并以此指導(dǎo)開展監(jiān)理工作。

　　2.2做好圖紙會審工作

　　在圖紙會審前，總監(jiān)理工程師應(yīng)組織各專業(yè)監(jiān)理工程師認(rèn)真熟悉設(shè)計(jì)文件，從而實(shí)現(xiàn)監(jiān)理預(yù)控。對圖紙中存在的問題應(yīng)在圖紙會審好似提出書面意見和建議。

　　2.3審查施工組織設(shè)計(jì)

　　項(xiàng)目開工前總監(jiān)理工程師應(yīng)組織各專業(yè)監(jiān)理工程師認(rèn)真審查承包單位報送的施工組織設(shè)計(jì)報審表，提出審查意見并經(jīng)總監(jiān)理工程師審定批準(zhǔn)后報送建設(shè)單位，同時總監(jiān)理工程師應(yīng)對承包單位現(xiàn)場項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)的質(zhì)量管理體系、技術(shù)管理體系和質(zhì)量保證體系進(jìn)行審核。對特殊工種人員上崗證進(jìn)行審查，項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)嚴(yán)格監(jiān)督承包單位按審過的施工組織設(shè)計(jì)施工。

　　2.4審查分包單位資質(zhì)

　　如果分包合同中為注明分包單位，在分包工程開工前總監(jiān)理工程師應(yīng)組織各專業(yè)監(jiān)理工程師審查承包單位報送的分包單位資格審查表和分包單位有關(guān)資質(zhì)資料。符合有關(guān)規(guī)定后，由總監(jiān)理工程師予以簽認(rèn)，未經(jīng)審核或?qū)徍瞬环�合要求的分包單位不得參與工程施工。

　　2.5標(biāo)高軸線控制

　　工程開工前，專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)檢查并實(shí)地復(fù)核承包單位報送的測量放線控制成果及保護(hù)措施，復(fù)核要求時，應(yīng)簽認(rèn)施工測量成果報驗(yàn)申請表；每層主體均應(yīng)對標(biāo)高及軸線進(jìn)行復(fù)核，沉降觀測點(diǎn)要及時設(shè)置并要按規(guī)定進(jìn)行觀測，當(dāng)沉降量出現(xiàn)異常時，應(yīng)及時報告有關(guān)單位。

　　2.6開好工地例會及專題會議

　　建設(shè)單位組織的第一次工地會議，總監(jiān)理工程師可在會上進(jìn)行監(jiān)理交底。總監(jiān)理工程師應(yīng)定期主持召開工地例會，每周一次；總監(jiān)理工程師或?qū)�業(yè)監(jiān)理工程師可根據(jù)需要及時組織專題會議，解決施工過程中各種專項(xiàng)問題，會前應(yīng)認(rèn)真準(zhǔn)備，會上抓住重點(diǎn)。會議要安排專人起草會議紀(jì)要，會議內(nèi)容應(yīng)包括會議時間、地點(diǎn)、主持人、參加會議的單位及人員姓名、會議主要內(nèi)容等。內(nèi)容要真實(shí)，簡明扼要，經(jīng)與會各方簽章后予以分發(fā)。對于會議紀(jì)要中明確的內(nèi)容，項(xiàng)目監(jiān)理部要嚴(yán)格監(jiān)督落實(shí)實(shí)施情況。

　　2.7嚴(yán)格控制原材料質(zhì)量

　　合格的原材料是合格工程的前提和保證，項(xiàng)目監(jiān)理部要把控制原材料質(zhì)量作為一項(xiàng)重要工作。材料進(jìn)場前，專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)對承包單位報送的擬進(jìn)場工程材料報審表極其質(zhì)量證明資料進(jìn)行審核，并與建設(shè)單位協(xié)商一致后才能準(zhǔn)予訂貨；材料進(jìn)場后監(jiān)理見證人員應(yīng)對進(jìn)場實(shí)物按規(guī)范及有關(guān)工程質(zhì)量管理文件規(guī)定按比例進(jìn)行見證取樣復(fù)試。見證取樣時應(yīng)邀請建設(shè)單位人員參加，監(jiān)理見證員應(yīng)與承包單位一起送樣復(fù)試，并全過程跟蹤監(jiān)督。在復(fù)試結(jié)果出來之前，嚴(yán)禁材料加工使用，對未經(jīng)監(jiān)理人員驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格的工程材料監(jiān)理人員應(yīng)拒絕簽認(rèn)，并發(fā)監(jiān)理工程師通知單，通知承包單位限期將不合格的材料清理出現(xiàn)場。

　　2.8認(rèn)真檢查驗(yàn)收隱蔽工程

　　隱蔽工程的驗(yàn)收也是監(jiān)理工作的重點(diǎn)，必須高度重視。承包單位完成隱蔽工程作業(yè)并自檢合格后，應(yīng)填寫隱蔽工程報驗(yàn)單。監(jiān)理部應(yīng)組織人員認(rèn)真按照設(shè)計(jì)文件及規(guī)范要求對其進(jìn)行現(xiàn)場檢查，對于鋼筋工程應(yīng)嚴(yán)格檢查鋼筋型號、數(shù)量、骨架尺寸、綁扎是否到位、保護(hù)層及水電預(yù)埋件等。特別是對于鋼筋接頭位置、接頭質(zhì)量、錨固長度、梁二層受力筋及現(xiàn)澆板負(fù)筋位置、主次梁交界處加強(qiáng)筋等特殊部位及梁柱接頭施工縫處混凝土表面的處理更應(yīng)重點(diǎn)檢查；對焊接及機(jī)械連接的接頭除應(yīng)進(jìn)行外觀檢查外應(yīng)按規(guī)定現(xiàn)場見證取復(fù)試，符合要求的應(yīng)予以簽認(rèn)。值得注意的是，項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)提前通知建設(shè)單位共同進(jìn)行隱蔽工程的驗(yàn)收。對未經(jīng)監(jiān)理人員驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格的工序，監(jiān)理人員應(yīng)拒絕簽認(rèn)并下發(fā)監(jiān)理工程師通知單，書面通知承包單位整改。整改后方能進(jìn)行下一道工序的施工。

　　2.9加強(qiáng)工程巡視工作

　　總監(jiān)理工程師安排監(jiān)理人員對施工過程進(jìn)行有目的的巡視，及時發(fā)現(xiàn)和糾正施工中存在的問題。對發(fā)現(xiàn)的一般問題可口頭通知承包單位改正，對重大問題立即口頭通知外，應(yīng)簽發(fā)書面監(jiān)理工程師通知，承包單位應(yīng)將整改結(jié)果書面回復(fù)，監(jiān)理工程師要進(jìn)行復(fù)查。

　　2.10旁站監(jiān)理

　　監(jiān)理部應(yīng)根據(jù)事先制定的旁站監(jiān)理方案進(jìn)行旁站，旁站人員由總監(jiān)安排，旁站人員應(yīng)明確旁站的內(nèi)容、方法，做到人員、時間、工作三到位，并應(yīng)按要求進(jìn)行見證取樣如混凝土試塊、塌落度、回填土取樣等。旁站監(jiān)理人員對旁站過程中無法處理的問題應(yīng)及時報告總監(jiān)或總監(jiān)代表，并應(yīng)詳細(xì)填寫旁站監(jiān)理記錄表。

　　2.11工程驗(yàn)收

　　項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)根據(jù)建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和建設(shè)行政主管部門的要求組織或參加工程驗(yàn)收。

　　3.工程進(jìn)度控制

　�。�1）項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)根據(jù)施工合同認(rèn)真審查申報單位施工總進(jìn)度計(jì)劃和保證工期的措施，總進(jìn)度計(jì)劃的制定應(yīng)留有余地，以使工期更有把握。

　�。�2）要做到長計(jì)劃短安排，實(shí)行動態(tài)控制。承包單位應(yīng)及時認(rèn)真的報送年、季、月、周的進(jìn)度計(jì)劃，在施工過程中認(rèn)真檢查施工進(jìn)度措施的落實(shí)情況及進(jìn)度計(jì)劃的完成情況，當(dāng)實(shí)際進(jìn)度滯后于進(jìn)度計(jì)劃時，總監(jiān)理工程師應(yīng)指令承包單位采取調(diào)整措施。

　　（3）項(xiàng)目監(jiān)理工程師通過下達(dá)監(jiān)理工程師通知、召開工地例會、各種層次的專題協(xié)調(diào)會等形式督促承包單位按期完成進(jìn)度計(jì)劃。

　　4.工程造價控制

　　項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)按合同約定、會審答疑紀(jì)要、定額和規(guī)定程序進(jìn)行工程計(jì)量、工程款支付、竣工結(jié)算。在施工過程中，項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)認(rèn)真研究合同條款和設(shè)計(jì)文件，對工程項(xiàng)目造價目標(biāo)進(jìn)行進(jìn)行風(fēng)險分析，主要是找出工程造價最易突破部分（如施工合同有關(guān)條款不明確而造成突破造價的漏洞，施工圖中存在的問題易造成工程變更等）和最易發(fā)生費(fèi)用索賠的原因和部位（如建設(shè)單位資金不到位，施工圖紙不到位，建設(shè)單位供應(yīng)的材料不到位等）,從而制定防范性對策提交給建設(shè)單位。所有工程變更、簽證和結(jié)算之前均應(yīng)先建設(shè)單位、承包單位進(jìn)行溝通，做到務(wù)實(shí)在前，實(shí)施在后，堅(jiān)持程序，有條不絮。項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)及時收集施工中各種與索賠有關(guān)信息，認(rèn)真做好造價控制工作，使建設(shè)單位以最合理的投資取得最大的效益。

　　5.協(xié)調(diào)工作

　　協(xié)調(diào)是監(jiān)理服務(wù)的一項(xiàng)重要工作。項(xiàng)目監(jiān)理部要堅(jiān)持“公正、獨(dú)立、自主”的原則開展協(xié)調(diào)工作。總監(jiān)或總監(jiān)代表是協(xié)調(diào)工作的核心，要堅(jiān)持每周召開一次工地協(xié)調(diào)會，利用經(jīng)濟(jì)手段、技術(shù)手段、人際關(guān)系等措施積極協(xié)調(diào)參建各方關(guān)系，要堅(jiān)持監(jiān)理工作方式的科學(xué)性和藝術(shù)性、原則性與靈活性的統(tǒng)一。溝通是協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)，監(jiān)理人員要經(jīng)常主動的與建設(shè)單位、承包單位等相關(guān)單位溝通，抓主意矛盾，曉之以理，動之以情；對建設(shè)單位要誠信服務(wù)，當(dāng)好參謀，以得到信任和支持；對承包單位要平等待人、監(jiān)幫結(jié)合，必要時要經(jīng)常從總目標(biāo)出發(fā)，做好深入細(xì)致的思想工作，使各種問題能協(xié)商解決，以利于工程順利的實(shí)現(xiàn)合同目標(biāo)。