3.1 公司總經(jīng)理負責對外投標書編制工作的組織安排和質(zhì)量控制。

3.2 公司各職能部門抽調(diào)業(yè)務骨干組成投標書編制小組，負責投標書的具體編制工作。

4.0 程序要點

4.1 投標書編制小組的組織。

4.1.1 公司在接到物業(yè)管理招標書邀請（或議標書邀請）后，由公司總經(jīng)理召開經(jīng)理辦公會議決定是否參加投標競爭。如決定參加投標，則應由公司總經(jīng)理親自挑選各部門業(yè)務骨干組成投標書編制小組，并由公司各部門負責組成對外投標小組，具體操作標書編制工作以外的其他工作（詳見《對外投資標準作業(yè)規(guī)程》）。

4.1.2 投標書編制小組的分工如下：

a) 財務部抽調(diào)業(yè)務骨干負責開辦費用、管理成本、預期效益的測算；

b) 管理處抽調(diào)業(yè)務骨干負責日常管理工作方案、難點、重點管理方案的擬定、編制；

c) 辦公室、人事部抽調(diào)業(yè)務骨干負責擬接項目的人員配置、設備與設施配置以及編制投標方案資料的收集、提供；

d) 品質(zhì)部抽調(diào)業(yè)務骨干負責管理目標、管理計劃、質(zhì)量保證措施、服務承諾的編制；

e) 經(jīng)營部抽調(diào)業(yè)務骨干負責及時全面地收集擬接項目的信息。

4.2 物業(yè)管理抽標書的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容。

4.2.1 擬接物業(yè)的基本概況。

4.2.2 公司接管后準備采取的管理方式。

4.2.3 針對管理的難點、重點所采取的針對性措施。

4.2.4 為開展物業(yè)管理所配置的人力、物力資源。

4.2.5 開展物業(yè)管理一段時間后所力爭達到的管理目標。

4.2.6 為有效地提高物業(yè)管理水準所必要的服務承諾。

4.2.7 費用投入和成本測算。

4.2.8 經(jīng)濟效益分析。

4.2.9 社會效益預測。

4.2.10 需要招標單位協(xié)助解決的問題。

4.2.11 本公司的優(yōu)勢和長處。

4.2.12 物業(yè)接管后的工作進度安排。

4.3 投標書的編制要求。

4.3.1 “擬接管物業(yè)的基本概況”要求詳細列出擬接管物業(yè)的地理位置、環(huán)境、占地面積、建筑面積、棟數(shù)、層數(shù)、樓宇結(jié)構(gòu)特點、基本設施、設備、住戶基本構(gòu)成、驗收移交情況等。

4.3.2 “準備采取的管理方式”要求針對擬接管物業(yè)的自身特點編制出總體管理方案和分項管理方案。

4.3.3 對擬接物業(yè)的管理難點、重點應有針對性地列出具體的管理措施。

4.3.4 人力、物力資源要求詳細列出；

a) 擬接管物業(yè)的組織架構(gòu)；

b) 擬接物業(yè)的人事定編和崗位設置、崗位描述；

c) 主要業(yè)務骨干的配置人選和人員素質(zhì)介紹；

d) 為開展工作前期投入的設備、設施。

4.3.5 管理目標要求具體列出明確的總體目標和詳細分項目標。目標要求有可操作性和可考核性。

4.3.6 服務承諾要求針對小區(qū)業(yè)主的要求和物業(yè)管理服務的特點列出有鮮明特色的服務措施來。

4.3.7 費用投入和成本測算要求針對擬接小區(qū)的現(xiàn)狀和管理要求、難度逐項測算出前期投入和管理成本。

4.3.8 經(jīng)濟效益分析要求按照物業(yè)管理“以區(qū)養(yǎng)區(qū)、保本微得”的特點詳盡地計算出擬接物業(yè)后的經(jīng)濟效益。

4.4 投標書的編制程序。

4.4.1 總經(jīng)理依據(jù)經(jīng)營部收集到的擬接物業(yè)的信息和現(xiàn)場實地考察的結(jié)果給出編制投標書的原則和要求。

4.4.2 編制小組開始詳細依照本規(guī)程

4.3 條的要求逐條完成單項編制工作。

4.4.3 總經(jīng)理在單項工作編制完畢后開始組織匯編。

4.4.4 匯編后打印、裝訂成冊報總經(jīng)理審批（大的項目尚需報董事會批準）。