如何做好監(jiān)理

真正做好監(jiān)理，其實事情是做不完的，除了幾乎了解施工的每一個細節(jié)，而且還要應付很多施工以外的事情，雖然監(jiān)理不需要親自動手，但是絕對不能說監(jiān)理輕松，首先事前控制，還沒施工就要了解施工將會是怎樣進行的，審查施工組織設計，提出意見，施工過程中還要事中控制，旁站、巡檢等等，事后還要檢查，材料、設備進場要檢查，抽樣，送檢等等。

組織驗收，組織驗收之前肯定要自己檢查，小的驗收在實踐中，自己認可就可以了，也不必要同時組織施工單位進行，施工單位有忙的各自忙去，我有忙的也忙自己的，最后共同在資料上確認就可以了。

地基驗槽、基礎驗收……等比較大一點的驗收就要更加精心準備。外單位挑出施工單位的問題同時也是在看監(jiān)理的笑話。  

很多事情要事前知道，事前預料到，首先要看出什么地方可能存在問題（理論+經(jīng)驗很重要），可能存在什么風險，有針對性地檢查。

有些外部環(huán)境不好的工地，還要做斗爭，監(jiān)理要控制住大局。實踐中，跟一線工人聊天的方法很有效，工人的技術水平如何，出現(xiàn)的問題有那些，項目部技術交底到底如何，是否有效，不要亂罵工人，實在不聽話的就跟施工員、項目經(jīng)理說，寧可跟管理人員沖突也不要跟工人沖突（因為部分工人是否講理說不定，管理人員肯定不會亂來），看你的細心程度，可以掌握一線詳細的情報。

適當時，對舉手之勞的事情幫幫也不會有什么，比如澆筑混凝土時，板負筋要有專人負責，他干活太累休息一下，自己旁站時幫幫鉤一下也是可以的。

工人師傅在架子上，一時需要地上的錘子什么的，幫忙遞上去是應該的。某些資料員對少數(shù)資料上的疑問，自己知道的，跟他說說也無妨。 

簽證也是重要而“危險”的工作（通常乙方作弊，少數(shù)甲乙串通作弊），某工程人工挖孔樁成孔后，測量樁長，施工單位皮尺“精巧”地在某處少了1m，工程量總和誤差可達一百多米，而且工作環(huán)境（關系）有些不妙的苗頭，我們的一位監(jiān)理工程師自己偷偷買了一把皮尺，在適當?shù)臅r候巧妙地突然襲擊，施工單位在這件事情上完全“趴下”，沒人敢說情。

聽說另一工程，皮尺被煮過，變短了（聽說）。還有一些測量土石方時，塔尺會“聰明”地變化長度。某些材料、設備以次充好，半好半差……不是說所有的作弊，監(jiān)考老師都能發(fā)現(xiàn)，但是至少常見作弊方法要有預見性，要在實踐中提高和積累自身反作弊的能力。     

除了技術還要協(xié)調各方關系，施工方和業(yè)主的關系等等，還要審核很多資料，并且簽字，別以為簽字很威風，這是責任具體體現(xiàn)，有些人簽字目的不同，其它人不說，我檢查合格的，該簽字的就簽字，我拒絕合格的絕對都是因施工單位質量沒有達到要求的，沒有其它別的原因，進度款也是該簽的就簽，該扣的就扣，而且在規(guī)定的時間內書面說明理由。 

說句不好聽的話，有些小問題不合規(guī)范的，我也常常放馬的，不是說忽視質量，干這行的都知道，有哪個工地完全按照規(guī)范的？比如磚砌體有少許平整度超規(guī)范，難道叫他拆掉？但是主控項目超規(guī)范絕要小心，該叫返工的堅決返工。

混凝土強度未達設計要求的不能放馬，該怎么處理就怎么處理，實在挽救不回來的就拆掉。這需要事中控制，澆筑的時候旁站抽查配合比情況（自拌），商品砼就省事多了。 

我只拒簽（實際上是簽署不合格意見）過一次，因為施工單位報驗一定要在規(guī)定的時間內回復，合格肯定不行，怎么辦，我只好寫出不合格意見。主要是那個施工單位實在太牛皮了，多次叫整改不聽話。平時我拒簽都是很少的，主要是要事前控制和事中控制，并在必要的情況下威脅拒簽合格，這是很天經(jīng)地義的。

具體很多操作細節(jié)是很多的，一本書都寫不完，監(jiān)理＝技術+經(jīng)驗+正直+責任，做好監(jiān)理總有忙不完的事情。記得我們總監(jiān)多次在會上跟我們說：做監(jiān)理，不要不把自己當人，也不要太把自己當人。還有一位監(jiān)理工程師說：做監(jiān)理不是他管你，而是你管他，不要被別人牽著鼻子走。 工作中的經(jīng)驗也是慢慢積累和完善的。 

這個工地吃虧，下個工地情況就會好多了，我們大老板（法人代表）說：監(jiān)理就是程序

今天談談程序： 

首先建議你從程序入手，熟悉規(guī)范，新接觸一個工地，第一件事就是躲在辦公室里看資料，看工程概況、看圖紙、看監(jiān)理通知、看各種文件……。 

按程序辦事，天大的事情都沒你的事，如果土地未征落實，開工令不簽收，空白交給我可以，即使簽了開工令也不蓋章，扣留在監(jiān)理辦公室，絕對不返還施工單位，有什么糾紛追查起來，我可以說沒簽開工令，誰叫你們開工的？

如果沒有什么事情，工作是要做，簽證數(shù)據(jù)留在自己的筆記本里，質量驗收資料不簽收，施工單位拿來后可以留在監(jiān)理這里，大驗收需要外單位時，本來由監(jiān)理組織的，可以叫施工單位或業(yè)主假“組織”，文字上是監(jiān)理組織（不蓋章），實際由其它單位打電話聯(lián)系各方組織驗收。驗收會議上，有誰提到這個問題，監(jiān)理可以在會議上亮出來，有程序上的事可以商量。 

這是保護自己，最大限度地配合“違章”建筑的建設，這是變通、折中做法。首先，對業(yè)主有交代，工作我做了，你關系硬，有本事先施工后辦手續(xù)，我可以配合你，但是關鍵的文字資料我是要留一手的，是天經(jīng)地義的，我們打工的收取的監(jiān)理費屬于“辛苦費”性質，不可能跟你承擔法律風險。

出問題當然由業(yè)主擔當，施工單位承擔墊資風險，監(jiān)理甚至可以耍賴說還沒有進場，沒有任何關鍵資料顯示我對此開始監(jiān)控違章建筑了。  

如果你關系確實硬，什么時候手續(xù)完善后，可以從筆記本上補齊數(shù)據(jù)，或者數(shù)據(jù)當時填好，補簽字蓋章。  

如果有些東西拿不是很明白的話，拿規(guī)范去，不合規(guī)范的就說不行，按程序辦事，其它的不管，說我傻，說我白癡都可以，但是你沒辦法，不合規(guī)范說不行，不簽字，耍賴一點的就是叫甲方代我簽字。

此事因為不符合規(guī)范我不同意合格，你認為合格的，你來簽字，要是甲方敢簽字也可以，補個資料，說我家里有事，請假，甲方批假同時同意暫時代替監(jiān)理的工作并承擔驗收責任。要是甲方怕死不敢簽，那你自己怕死不允許我也怕死�。�  

簽證程序，施工單位提出簽證要求，監(jiān)理立即通知甲方，共同現(xiàn)場見證，同時共同簽認。通知甲方，如果小事甲方懶得去，可以變通，我和施工單位可以先去測量，得出的數(shù)據(jù)回辦公室后馬上要盯著甲方簽認，動作要快，文字上要特別注明“三方共同測量”。

簽認后就認為是共同測量，管你實際是否真的共同測量。如果甲方拒絕簽字，重新測量可以，但那要罵人的哦！當我猴子耍�。� 

那是工作關系不好的情況下的某些變通，讓步同時保護自己，通常甲方和監(jiān)理沒有本質上的矛盾，除非甲乙雙方勾結，那要工作要小心，而且需要經(jīng)驗老道的監(jiān)理帶我，我也是在學習、積累中。請其它有經(jīng)驗的工程師來談談經(jīng)驗，交流看法。

另：樓主提到跟施工單位一起放線，在程序上來說，也沒有什么特別的大問題，我個人提倡這種做法，因為程序上是施工單位放線，報驗放線成果，監(jiān)理復核，確認，同意下一步工序，但是樓主的做法可以是放線復核一起做，只要工作相對獨立，放線時立即復核，減少了工作環(huán)節(jié)，共同提高了勞動效率，對雙方都有利。 

一般程序是施工完工，質檢員（大的項目經(jīng)理參加）自檢，自檢合格后報監(jiān)理，監(jiān)理再組織驗收，樓主跟施工單位一起干活，直接了解施工過程，完工后直接可以確認，在工程量不大的情況下，這樣做也未嘗不可，甚至還很好。 

請問是否有甲方的現(xiàn)場管理跟你爭權，架空你的情況出現(xiàn)？你又如何處理?  

有過，涉及政府的就會有，我不過碰到的不多，因為主要由總監(jiān)都給頂住了…… 

非政府工程就會好些，某些正規(guī)的開發(fā)商現(xiàn)場只是用眼鏡看，有問題就抓監(jiān)理。 

他們并不架空你的權力，相反，把權力壓給監(jiān)理，由監(jiān)理唱黑臉，一般來說甲方給夠相關款項就是最大的，幾乎說一不二（合理要求），施工單位有什么問題就抓監(jiān)理，他們眼里把監(jiān)理當成“施工單位”的一部分。

他們駐扎的工地代表只用眼睛看和用嘴問，除特殊情況需外，不會干預已經(jīng)委托給監(jiān)理的正常工作，他們把工地現(xiàn)場情報反饋給甲方總部的決策人員，這樣他們可以節(jié)約管理人員，把繁重的工作任務和責任全部推給監(jiān)理，同時可以控制著戰(zhàn)略動向。

這種開發(fā)商是精明的。我認為雖然監(jiān)理很累，有時還受氣，不過這是天經(jīng)地義的，這種模式是請監(jiān)理的目的。  

如果我當甲方，我也這么做。比如外架應該使用鋼管架的，施工單位使用了竹腳手架，我就抓監(jiān)理來問，這是這么回事，中間的事情我不管，我只看到規(guī)范的腳手架搭好，你監(jiān)理采取什么措施不管，預算是鋼管架的，錢按合同給了，甲方要求就要達到，只看結果不看過程。 

此時作為監(jiān)理人員，該下監(jiān)理通知的就下監(jiān)理通知，不整改的再下一次，并威脅下停工令，這是天經(jīng)地義的。

監(jiān)理不是施工的實際實施者，如果施工單位一意孤行（絕對是少見的極品）的話，監(jiān)理不可能幫施工單位去做，那也好辦，和甲方商量，下停工令，然后在辦公室吹空調、睡覺、聊天，等施工單位的回復，什么時候接到復工申請什么時候才到現(xiàn)場復查，有本事就毫著吧，監(jiān)理不是資本家，監(jiān)理沒有任何資本風險。

施工單位繼續(xù)野蠻施工關我屁事，看到也不會理，監(jiān)理不是暴力機關，不會取締你，也不會罰你多少款，也沒有資格降你的資質，期間出任何安全事故幾死幾傷都與我監(jiān)理無關，停工令是監(jiān)理的免死金牌。

并且拒絕承認停工令以后的工程量，都停工了還檢查什么啊，誰知道你耍什么魔術把高樓建起來的��？有本事你不要監(jiān)理做完去。 

此時甲方抓監(jiān)理已經(jīng)抓不了了。甲方承擔投資風險，承擔乙方違約風險，施工方如果這樣做，同樣非常有風險，就看你的后臺關系，有本事擺平甲方嗎？    

最壞的打算就是，最后演變成甲乙勾結。監(jiān)理無所謂，監(jiān)理賺的是辛苦費，有本事你叫甲方終止監(jiān)理合同，換監(jiān)理單位，這是你的本事，監(jiān)理絕對不會在停工令之后的任何資料上簽字蓋章，終止監(jiān)理合同的協(xié)議上要講清楚責任，同時合同約定的監(jiān)理費是少不了的，監(jiān)理不會放棄此項主張。

給完監(jiān)理費立即拍屁股走人，走得瀟灑，多消遙。堂堂中標單位為什么換？是誰都要問一句，主體結構驗收，竣工驗收有本事你搞定質監(jiān)站我也無所謂了，你有本事搞定竣工備案機關我同樣也無所謂。  

這是弄到僵局的設想，實際工作尚未發(fā)生，至少我尚未碰到，同時也是斗爭中一種心里戰(zhàn)，監(jiān)理的防御威懾，威脅進入僵局。

大家都知道，陷入僵局對誰都不好，特別是施工單位，即使關系后臺特別硬的也要畏懼三分，大家出來干活是為了賺錢，沒有那個神經(jīng)病誰會跟孔方兄有仇啊。 

進入僵局不算本事，監(jiān)理重要的要有組織協(xié)調能力，理順各種復雜的關系，監(jiān)理監(jiān)理，就要“理”。組織開會，正確處理各方關系，經(jīng)驗地、有預見性地處理問題，處理問題多了，碰到問題之后，無外呼就怎樣怎樣解決，怎樣解決各方都滿意，監(jiān)理就像工地的消防隊長一樣。 

說道甲方架空監(jiān)理權力，我雖然碰到過不多，即使碰到的也由總監(jiān)頂過去，我是旁觀。架空監(jiān)理權力無外呼就是違規(guī)放行某某事件，小問題看情況酌情處理，在此只談稍大點的問題。處理一般來說是這樣： 

1、首先，跟違規(guī)放行的甲方具體人談（私下），說，這樣怎樣怎樣不行哦，會發(fā)生（可能發(fā)生）什么樣的后果，（技術型友好談話），這是顯示監(jiān)理技術及風度的時候。如果甲方接受 

2、其次，跟甲方另一具體人談，重復第1點，通常甲方內部人員比我去說服更具有優(yōu)勢，如果甲方接受，ok，卡！ 

3、現(xiàn)場人員行不通，報告總監(jiān)，由總監(jiān)跟甲方領導嚴肅交涉。當然總監(jiān)水平一般來說比普通監(jiān)理要好，兩方領導交涉，一般都能達成一致意見，ok，卡！ 

4、如果總體上甲方、監(jiān)理的工作關系不太融洽，那要小心了，一般先派監(jiān)理員和甲方現(xiàn)場代表爭論（或是吵架）某技術性問題，然后引發(fā)由總監(jiān)主持召開會議，會議上公開明確表態(tài)各方意見（必要時邀請設計、質監(jiān)等相關部門人員列席會議），簽發(fā)會議紀要，這種情況是斗爭比較激烈的，通常理虧方會屈服，鬧到這一步，屈服是明智的選擇。

5、威脅讓違規(guī)放行者簽署書面放行意見，當然由監(jiān)理擬稿（給監(jiān)理擬稿你不死��？），要甲方簽字并蓋法人章（這招惡毒，且無奈）。這招是翻臉后用的，不要整天拿出來用。 

6、進入僵局。  

總之，重在協(xié)調，先禮后兵，努力避免進入僵局。 

本人啰嗦幾句:本人做監(jiān)理有幾年了,作為一個合格的監(jiān)理工程師,首先要有監(jiān)理行業(yè)的職業(yè)道德.顏云:欲做事,先做人. 

其次要,放下監(jiān)理的架子.能者為師.第三,不要試圖作一個完美的人,因為上帝都無法造一個他舉不動的石頭。 

特別：欲做事,先做人 

“不要把自己不當人，也不要把自己太當人。”

我在工地很尊重人，不管甲方還是施工方，不管是管理人員還是一線工人。有什么問題他們也找我商量，解決得了的，現(xiàn)場直接處理，處理不了的報告總監(jiān)。

雖然做監(jiān)理需要廣泛的知識面，但是也不要試圖做個完美的人，只要你當過監(jiān)理就知道了，土建本身就需要有很多知識點，水電也許可以推給水電監(jiān)理，但是，說些其它的 

預算

不是說一定要達到職業(yè)造價師級別，起碼要懂得一半，簽證如何留數(shù)據(jù)才能作為結算依據(jù)，應該注意那些問題，遇到爭議如何調解，如何給出臨時決定，雖然是臨時的，但是也不能沒普。 

試驗

不是說當專業(yè)的試驗人員，但是起碼要懂一半，回彈、挖心、鋼筋保護層、撓度檢測、沉降觀測、大小應變等等…… 

材料

雖然不是做到材料員那樣的細節(jié)，但是材料組織要起碼要掌握戰(zhàn)略，

進場要見證抽檢等等…… 

法律

雖然不是要求達到職業(yè)律師的級別，但是通常工地上的事物，處理爭議糾紛需要用一些常用法律，起碼要懂得一些法律原理 …… 

快畢業(yè)的時候一門心思想干施工,覺得能學到東西.現(xiàn)在到了施工單位,老板讓干資料,郁悶.現(xiàn)在覺得干監(jiān)理也不錯,多去現(xiàn)場學學,考個監(jiān)理工程師,有實踐經(jīng)驗,再往上爬,干總監(jiān)代表,接著干總監(jiān),比干項目經(jīng)理還省心

請考慮一句話：工做得好不如資料做得好。  

資料是工程的身份證，其實里面有不少學問，接觸一個新工地，頭幾天就是老老實實坐在辦公室看資料。 

比如驗收的時候，有爭議的時候，需要協(xié)調某事的時候，形成的會議紀要，自己是整理會議紀要的，說句不好聽的，寫什么都由我決定，我做得不好的，做不到位的，老子就輕描淡寫，甚至不寫，別人的問題就認真寫（注意：不要夸大其詞，會議紀要是要簽發(fā)存檔的，這個很重要），把自己的主張，觀點表達進去，問，誰有這種機會？ 

你在會上強，吵翻天，最后，我對你的觀點提一提，有就行了，如果我的觀點是贊同你的，那你命好，如果我的觀點是反對你的，我有機會詳細陳述理由，你在那個地方，如何做得不對……。

最后簽發(fā)，各吵架的單位各持一份，我沒有歪曲事實，我的確是把各方意見，觀點記錄進入紀要里了，但是效果怎樣不用說。     

在會議紀要上，反方?jīng)]有機會和我爭論，反方觀點我如實陳述，僅此而已，然后我如何反攻，你就控制不了，不管你在會上是如何震天吼。所以不要把監(jiān)理整理會議紀要的機會當成負擔。 

從資料員做起也不失為一個好起點。 

施工單位資料員和監(jiān)理單位資料員差不多，只是工作重點稍有不同。 

下面談談施工單位資料員

資料員要懂得工程的全過程，甚至某些做得好的資料員比某些管理人員還了解工地。 

比如材料進場，供貨商是誰，進了多少，進場都復檢了嗎？資料呢？這分工作是資料員和材料員一起干的。 

比如驗收，現(xiàn)在工程做到哪里了？各層次驗收情況如何？這是資料員和施工員、質檢員一起干的。 

比如合同，誰干什么工種，工價如何談，合同細節(jié)雖然是項目經(jīng)理跟小包工頭談，但是資料員參與合同的框架的草擬和打印、存檔。 

進度計劃、工程量報審，進度款問題，雖然財務有專人掌管，但資料員也是了解里面很多信息的。 

試驗，比如做了什么試驗，雖然資料員可以不直接參與，但是試驗價格、試驗時間、試驗方式、試驗結果，資料員都了解。 

施工組織設計、專項方案，雖然理論上說是項目經(jīng)理、技術負責人、施工員編制，但是資料員在其中的作用不言而喻，甚至某些工地，完全是資料員的事。 等等……