由于停工、材料上漲會對工程項目的建設成本將造成一定的影響，也容易引起較多的合同糾紛，建議承包方和發(fā)包人應盡早注意，盡早處理，以便事后更好的推進項目的建設。
【承包方可索賠的費用項目都有哪一些呢】
原則上來講，造成的額外支出和損失部分均可請求補償。如果本事件為第三方客觀原因造成的責任事件，因此，按行業(yè)慣例，建議不進行利潤的補償，求償金額應以成本支出為主。
一、可以停工的理由及法律依據(jù)
1．先履行抗辯權。
適用條件：發(fā)包人未按照約定的時間和要求提供原材料、設備、場地、資金、技術資料或合同約定的其他協(xié)助義務致使工程無法正常施工。
2．不安抗辯權。
適用條件：應當先履行債務的當事人，有確切證據(jù)證明對方有下列情形之一的，可以中止履行。即：
（1）經(jīng)營狀況嚴重惡化；
（2）轉(zhuǎn)移財產(chǎn)、抽逃資金，以逃避債務；
（3）喪失商業(yè)信譽；
（4）有喪失或者可能喪失履行債務能力的其他情形。
注意事項：根據(jù)此條停工應注意收集確切證據(jù)證明發(fā)包人有上述情形，否則應當承擔違約責任。以下幾種情況可作為發(fā)包人具有上述情形的證據(jù)：
（1）嚴重資不抵債，瀕臨破產(chǎn)倒閉；
（2）身負巨額債務，官司纏身，有多個合同義務不能按期履行而被他人起訴；
（3）惡意經(jīng)營、私分或壓價出售財產(chǎn)，以致財產(chǎn)顯著減少，難為對等給付；
（4）多次承諾付款卻又多次未履行。
3．不可抗力。
所謂不可抗力，是指不能預見、不能避免和不能克服的客觀情況。主要包括以下幾種情形：
（1）自然災害，如臺風、洪水、冰雹；
（2）政府行為，如征收、征用；
（3）社會異常事件，如戰(zhàn)爭、罷工、騷亂。
二、合同約定的可以停工的情形
1、發(fā)包人原因
（1）發(fā)包人未在合同規(guī)定的期限內(nèi)辦理土地征用、青苗樹木補償、房屋拆遷、清除地面、架空和地下障礙等工作，導致施工場地不具備或不完全具備施工條件；
（2）發(fā)包人未按合同約定將施工所需水、電、電訊線路從施工場地外部接至約定地點，或雖接至約定地點但無法保證施工期間的需要；
（3）發(fā)包人沒有按合同約定開通施工場地與城鄉(xiāng)公共道路的通道或施工場地內(nèi)的主要交通干道、沒有滿足施工運輸?shù)男枰]有保證施工期間的暢通；
（4）發(fā)包人沒有按合同的約定及時向承包商提供施工場地的工程地質(zhì)和地下管網(wǎng)線路資料，或者提供的數(shù)據(jù)不符合真實準確的要求；
（5）發(fā)包人未及時辦理施工所需各種證件、批文和臨時用地、占道及鐵路專用線的申報批準手續(xù)而影響施工；
（6）發(fā)包人未按時提供水準點與坐標控制點，或提供水準點與坐標控制點有誤；
（7）發(fā)包人未及時組織有關單位和承包商進行圖紙會審，未及時向承包商進行設計交底；
（8）發(fā)包人沒有妥善協(xié)調(diào)處理好施工現(xiàn)場周圍地下管線和鄰接建筑物、構筑物的保護而影響施工順利進行；
（9）發(fā)包人沒有按照合同的約定提供應由發(fā)包人提供的建筑材料、機械設備；
（10）發(fā)包人或發(fā)包人代表拖延承擔合同規(guī)定的責任，如拖延圖紙的批準、拖延隱蔽工程的驗收、拖延對承包商所提問題進行答復等，造成施工延誤；
（11）發(fā)包人提供的設計圖紙有誤或存在缺陷；
（12）發(fā)包人未按合同約定按時足額支付工程款；
（13）發(fā)包人中途變更建設計劃，導致工程無法按原計劃施工；
（14）發(fā)包人指定的分包工程質(zhì)量不合格、工程進度延誤而該分包工程不完成總包工程就無法繼續(xù)施工的；
（15）發(fā)包人指定的分包工程出現(xiàn)重大安全事故；
（16）在有毒有害環(huán)境中施工，發(fā)包人未按有關規(guī)定提供相應的防護措施。
2、天氣原因
（1）連續(xù)降水天以上。
（2）高溫度以上；
（3）風力級以上。
3、其他原因
（1）連續(xù)停水天以上;
（2）連續(xù)停電小時以上;
（3）施工申發(fā)現(xiàn)文物、古董、古建筑基礎和結構、化石、錢幣等有考古研究價值的物品。
三、法律、合同規(guī)定不明確的停工情形
1．合同對工程進度款支付約定不明，承包人與發(fā)包人對此進行協(xié)商，但協(xié)商時間很長且無結果；
2．合同約定發(fā)包人拖延支付工程款達30日以上承包人可以停工，當發(fā)包人拖延付款未達30日但承包人己無力墊資施工；
3．施工期間主要建材價格上漲，施工合同己對因此產(chǎn)生的增加費用明確約定由發(fā)包人承擔。但對支付時間約定不明，承包人與發(fā)包人對此進行協(xié)商，但協(xié)商時間很長且無結果；
4．施工期間主要建材價格上漲，施工合同計價方式約定為總價包干或單價包干，承包人繼續(xù)按原包干價施工工程項目將會虧損。
通常法定認為在上述第1、2、3種情況下承包人可以停工但應提前書面發(fā)函催告發(fā)包人，如發(fā)包人在催告后合理的期限內(nèi)(一般為28天)仍拒絕履行的，承包人可以停工；上述第4種情況下法定認為除非是在建材價格上漲幅度巨大，承包人按原包干價施工將會承受巨大損失的情況下，否則，承包人不能停工。
四、哪些情形應采取停工
1．發(fā)包人提供的圖紙有誤，如按圖施工將對工程質(zhì)量造成重大影響甚至引發(fā)安全事故，向監(jiān)理單位及發(fā)包人報告后發(fā)包人仍堅持按原圖施工或拖延答復的；
2．發(fā)包人提供的建筑材料不符合強制標準，如使用將可能對工程質(zhì)量造成重大影響甚至引發(fā)安全事故，向監(jiān)理單位及發(fā)包人報告后發(fā)包人仍堅持使用的；
3．發(fā)包人或監(jiān)理單位強令違章作業(yè)、冒險施工的；
4．合同約定應由發(fā)包人承擔的協(xié)助義務，發(fā)包人拖延履行，經(jīng)催告后在合理的期限內(nèi)仍拒絕履行或不予答復的；
5．發(fā)包人拖欠大量工程款，經(jīng)催告后在合理的期限內(nèi)仍拒絕支付的。
五、停工應注意的問題
1．停工的經(jīng)濟性，是否在施工階段點上。應注意停工對質(zhì)量或安全不能造成影響，并應采取措施防止損失進一步擴大，否則責任自負。如主體封頂時停工，便于操作和控制，如地基完工施工主體前停工或主體封頂時停工，便于操作和控制，因為停工是手段，不是目的;但也不絕對，如高層建筑在十層以上時，拖欠款比較嚴重，并不一味要追求封頂。
2．停工手續(xù)的證據(jù)化。停工應當是具備充足的理由及其相應的證據(jù)。包括拖欠工程款，則應有付款不足的證據(jù)，一般進度款相差1-2個月則不宜停工，一般應考慮在3個月以上，當然法律沒有明確的數(shù)額規(guī)定，施工單位應視具體施工情況而定，停工前應書面致函"發(fā)包人"即建設單位，停工應報經(jīng)監(jiān)理單位，并經(jīng)監(jiān)理單位簽單確認。如監(jiān)理單位或發(fā)包人不肯確認甚至不肯簽收則應采用郵寄的方式再向監(jiān)理或發(fā)包人郵寄一份停工報告，注意保留好郵寄憑證。
3．停工的安全性。停工應不影響工程質(zhì)量、不發(fā)生安全事故。因停工期間發(fā)生的安全、質(zhì)量事故均應由施工企業(yè)承擔。
4．停工過程中應連續(xù)致函“發(fā)包人”，引起其重視。建議承包人應在合理的時間間隔內(nèi)(一般為28天)，定期向發(fā)包方通報一次停工期間人工、機械的停置情況及補償報告，并要求發(fā)包方簽收、答復。
5．停工之后，發(fā)包方不能就停工的時間長短作出明確判斷，承包方不能自行撤離施工現(xiàn)場的，如經(jīng)雙方協(xié)議，承包方退場則應先辦好工程交接手續(xù)。
首先，應對己完工程量及質(zhì)量與發(fā)包人進行確認；
其次，應簽訂工程移交單，將移交項目列明。
6．停工期間，承、發(fā)雙方都應實事求是地做好停工期間的有關數(shù)據(jù)的記錄，最好能收錄有關的圖文資料，有必要的還可進行公證，以利于日后的停工補償計算工作。
7．停工后也可分散或小規(guī)模施工。分包可以施工，也可作一些復工前準備工作。
8．停工應與索賠相呼應。施工單位有權停工，但要有足夠理由及證據(jù)，要符合法律規(guī)定，在此之下建設單位就應當給予賠償。施工單位應對施工現(xiàn)場人員、設備等進行統(tǒng)計并由監(jiān)理確認；編制停工索賠書報監(jiān)理公司確認，并送至建設單位。不要在最后造價結算時再提停工索賠或再編資料，以免產(chǎn)生確認上的困難和結算上的紛爭。
六、停工索賠
由于業(yè)主原因引起的停工索賠，根據(jù)施工單位是否撤離施工現(xiàn)場，工程索賠分為兩種情況：
1、工程停工中止，施工單位現(xiàn)場待命
工程停工后，根據(jù)業(yè)主要求，若影響工程進行的因素消除后工程可以繼續(xù)進行。這是施工中最常遇到的情況。
此時，施工單位將在施工現(xiàn)場停工待命。就此，施工單位有權向業(yè)主提出以下索賠：
（1）停工待命人工費的索賠。因為停工原因消除后工程還要繼續(xù)進行，所以，施工工人不能離開現(xiàn)場。此時，將造成人員的大量窩工。
費用計算如下：離工期間工人工資數(shù)額*窩工人數(shù)*窩工工日。窩工期間工人的工資數(shù)額可根據(jù)《勞動法》有關規(guī)定計算。
（2）停工期間周轉(zhuǎn)材料的租賃費。施工單位有不少周轉(zhuǎn)材料是向租賃單位租來的，停工期間的材料租賃費對施工單位的損失很大，一定要詳細計算。為計算清楚，可列表計算。如下表：（以模板等周轉(zhuǎn)材料為例）
若以上材料是施工單位自有的，根據(jù)北京市的規(guī)定，亦按租賃制考慮。若在其它地區(qū)施工�？蛇M行材料攤銷，
攤銷公式：某種材料在停工期間的損失費=[（此材料購進原值-此材料報廢后殘值）／此材料預期使用時間]*停工時間。
（3）停工期間機械費的計算。有不少大型機械是施工單位從租賃站租來的，停工期間的機械費，亦可按租賃制編制.
若機械是施工單位自有的，按北京市規(guī)定，亦按租賃制考慮。若在外地施工，可按攤銷制編制。
計算公式：某種機械在停工期間的損失費=[（此機械購進原值-此機械報廢后殘值）／正常情況下此機械預期使用時間*停工時間。
若停工時間過長，機械需要進行大修后才能使用，還需要計算大修費用及大型機械進出場費用。
（4）工程停工期間的其他直接費。例如：現(xiàn)場排污費、冬雨季防護費等。計算公式：停工其他直接費=直接費*本地區(qū)費率�；虬串�?shù)匾?guī)定執(zhí)行。
（5）工程停工期間的間接費。包括公司對本工程的管理費及現(xiàn)場管理人員的現(xiàn)場經(jīng)費。計算方法：停工期間管理費=直接費*本地區(qū)管理費費率。或按當?shù)匾?guī)定執(zhí)行。
2、工程停工終止，施工單位撤離現(xiàn)場
若工程終止后不能再繼續(xù)進行，施工單位將撤離施工現(xiàn)場，施工方有權就以下費用向業(yè)主索賠：
（1）工程撤離現(xiàn)場的直接費。包括以下內(nèi)容：
• 工人撤場費：包括工人撤場的路費及旅途餐費（轉(zhuǎn)場或遣返回鄉(xiāng)）。計算方法：工程停工時在施工人數(shù)*（單人路費十單人餐費）。
• 施工現(xiàn)場的周轉(zhuǎn)材料轉(zhuǎn)移費：包括施工方自有或租賃的各種周轉(zhuǎn)材料。計算方法：工程停工時在場周轉(zhuǎn)材料數(shù)量*單件轉(zhuǎn)移費用。
• 施工機械轉(zhuǎn)移費：包括施工方自有或租賃的所有施工機械。計算方法：停工時在場機械數(shù)量*（單臺機械拆除撤場費十單臺機械轉(zhuǎn)場運費）。
（2）工程撤離現(xiàn)場的間接費。包括工程撤場時現(xiàn)場管理人員的工資費用及行政辦公費用。計算方法：直接費*本地區(qū)現(xiàn)場經(jīng)費費率
（3）預期利潤。因為工程停工撤場，施工單位在本工程將無法實現(xiàn)預期利潤，施工單位可就預期利潤問題向業(yè)主索賠。索賠數(shù)額：施工單位可根據(jù)工程中標書向業(yè)主提出索賠數(shù)額，具體數(shù)額可同業(yè)主協(xié)商，協(xié)商不成時可提請有關單位仲裁或申訴。
作為施工單位，應本著把停工損失減少到最低的原則，在停工事件發(fā)生前后多向業(yè)主提出合理化建議，力求最大限度地減少停工損失。
索賠的51個機會
一、業(yè)主的行為潛在著索賠機會
1）因業(yè)主提供的招標文件中的錯誤、漏項或與實際不符，造成中標施工后突破原標價或合同包價造成的經(jīng)濟損失；
2）業(yè)主未按合同規(guī)定交付施工場地；
3）業(yè)主未在合同規(guī)定的期限內(nèi)辦理土地征用、青苗樹木補償、房屋拆遷、清除地面、架空和地下障礙等工作。導致施工場地不具備或不完全具備施工條件；
4）業(yè)主未按合同規(guī)定將施工所需水、電、電訊線路從施工場地外部接至約定地點，或雖接至約定地點但沒有保證施工期間的需要；
5）業(yè)主沒有按合同規(guī)定開通施工場地與城鄉(xiāng)公共道路的通道或施工場地內(nèi)的主要交通干道、沒有滿足施工運輸?shù)男枰�、沒有保證施工期間的暢通；
6）業(yè)主沒有按合同的約定及時向承包商提供施工場地的工程地質(zhì)和地下管網(wǎng)線路資料，或者提供的數(shù)據(jù)不符合真實準確的要求；
7）業(yè)主末及時辦理施工所需各種證件、批文和臨時用地、占道及鐵路專用線的申報批準手續(xù)而影響施工；
8）業(yè)主未及時將水準點與坐標控制點以書面形式交給承包商；
9）業(yè)主未及時組織有關單位和承包商進行圖紙會審，末及時向承包商進行設計交談；
10）業(yè)主沒有妥善協(xié)調(diào)處理好施工現(xiàn)場周圍地下管線和鄰接建筑物、構筑物的保護而影響施工順利進行；
11）業(yè)主沒有按照合同的規(guī)定提供應由業(yè)主提供的建筑材料、機械設備；
12）業(yè)主拖延承擔合同規(guī)定的責任，如拖延圖紙的批準、拖延隱蔽工程的驗收、拖延對承包商所提問題進行答復等，造成施工延誤；
13）業(yè)主未按合同規(guī)定的時間和數(shù)量支付工程款；
14）業(yè)主要求趕工；
15）業(yè)主提前占用部分永久工程；
16）因業(yè)主中途變更建設計劃，如工程停建、緩建造成施工力量大運遷、構件物質(zhì)積壓倒運、人員機械窩工、合同工期延長、工程維護保管和現(xiàn)場值勤警衛(wèi)工作增加、臨建設施和用料攤銷量加大等造成的經(jīng)濟損失；
17）因業(yè)主供料無質(zhì)量證明，委托承包商代為檢驗，或按業(yè)主要求對已有合格證明的材料構件、已檢查合格的隱蔽工程進行復驗所發(fā)生的費用；
18）因業(yè)主所供材料虧方、虧噸、虧量或設計模數(shù)不符合定點廠家定型產(chǎn)品的幾何尺寸，導致施工超耗而增加的量差損失；
19）因業(yè)主供應的材料、設備未按合約規(guī)定地點堆放的倒運費用或業(yè)主供貨到現(xiàn)場、由承包商代為卸車堆放所發(fā)生的人工和機械臺班費。
二、業(yè)主代表的行為潛在索培機會
20）業(yè)主代表委派的具體管理人員沒有按合同規(guī)定提前通知承包商，對施工造成影響；
21）業(yè)主代表發(fā)出的指令、通知有誤；
22）業(yè)主代表未按合同規(guī)定及時向承包商提供指令、批準、圖紙或未履行其他義務；
23）業(yè)主代表對承包商的施工組織進行不合理干預；
24）業(yè)主代表對工程苛刻檢查、對同一部位的反復檢查、使用與合同規(guī)定不符的檢查標準進行檢查、過分頻繁的檢查、故意不及時檢查。
三、設計變更潛在著索賠機會
25）因設計漏項或變更而造成人力、物資和資金的損失和停工待圖、工期延誤、返修加固、構件物資積壓、改換代用以及連帶發(fā)生的其他損失；
26）因設計提供的工程地質(zhì)勘探報與實際不符而影響施工所造成的損失；
27）按圖施工后發(fā)現(xiàn)設計錯誤或缺陷，經(jīng)業(yè)主同意采取補救措施進行技術處理所增加的額外費用；
28）設計駐工地代表在現(xiàn)場臨時決定，但無正式書面手續(xù)的某些材料代用，局部修改或其他有關工程的隨機處理事宜所增加的額外費用；
29）新型、特種材料和新型特種結構的試制、試驗所增加的費用；
30）施工說明等表達不嚴明，對設備、材料的名稱、規(guī)格型號表示不清楚或工程量錯誤等諸多方面的遺漏和缺陷。
四、合同文件的缺陷潛在自索賠機會
31）合同條款規(guī)定用語含糊、不夠準確；
32）合同條款存在著漏洞，對實際可能發(fā)生的情況未做預料和規(guī)定，缺少某些必不可少的條款；
33）合同條款之間存在矛盾；
34）雙方的某些條款中隱含著較大風險，對單方面要求過于苛刻，約束不平衡，甚至發(fā)現(xiàn)某些條文是一種圈套。
五、施工條件與施工方法的變化潛在著索賠機會
35）加速施工引起勞動力資源、周轉(zhuǎn)材料、機械設備的增加以及各工種交叉干擾增大工作量等額外增加的費用；
36）因場地狹窄、以致場內(nèi)運輸運距增加所發(fā)生的超運距費用；
37）因在特殊環(huán)境中或惡劣條件下施工發(fā)生的降效損失和增加的安全防護。勞動保建等費用；
38）在執(zhí)行經(jīng)甲方批準的施工組織設計和進度計劃時，因?qū)嶋H情況發(fā)生變化而引起施工方法的變化所增加的費用。
六、國家政策法規(guī)的變更潛在著索賠機會
39）每季度由工程造價管理部門發(fā)布的建筑工程材料預算價格的變化；
40）國家調(diào)整關于建設銀行貸款利率的規(guī)定；
41）國家有關部門關于在工程中停止使用某種設備、材料的通知；
42）國家有關部門關于在工程中推廣某些設備、施工技術的規(guī)定；
43）國家對某種設備、建筑材料限制進口、提高關稅的規(guī)定；
44）在一種外資或中外合資工程項目中貨幣貶值也有可能導致索賠。
七、不可抗力事件潛在著索賠機會
45）因自然災害引起的損失；
46）因社會動亂、暴亂引起的損失；
47）因物價大幅度上漲，造成材料價格、工人工資大幅度上漲而增加的費用。
八、不可預見因素的發(fā)生潛在著索賠機會
48）因施工中發(fā)現(xiàn)文物、古董、古建筑基礎和結構、化石、錢幣等有考古、地質(zhì)研究價值的物品所發(fā)生的保護等費用；
49）異常惡劣氣候條件造成已完工程損壞或質(zhì)量達不到合格標準時的處置費、重新施工費。
九、分包商違約潛在著索賠機會
50）甲方指定的分包商出現(xiàn)工程質(zhì)量不合格、工程進度延誤等違約情況；
51）多承包商在同一施工現(xiàn)場交叉干擾引起工效降低所發(fā)生的額外支出。
做好索賠工作，除了抓住索賠的機會外，必須掌握索賠技巧，這對索賠的成功十分重要！
索賠的四大技巧
一、做好收集、整理簽證工作
有理才能走四方，有據(jù)才能行得端，按時才能不失效。所以，必須在施工全過程中及時做好索賠資料的收集、整理、簽證工作。索賠直接牽涉到當事人雙方的切身經(jīng)濟利益，靠花言巧語不行，靠胡攪蠻纏不行，靠不正當手段更不行。
索賠成功的基礎在于充分的事實、確鑿的證據(jù)。而這些事實和證據(jù)只能來源于工程承包全過程的各個環(huán)節(jié)之中。關鍵在于用心收集、整理好，并輔之以相應的法律法規(guī)及合同條款，使之真正成為成功索賠的依據(jù)。
二、謹慎地與發(fā)包方簽訂《施工合同》
1）應盡可能的考慮周詳，措詞嚴謹，權利和義務明確，做到平等、互利。合同價款最好采用可調(diào)價格方式。并明確追加調(diào)整合同價款及索賠的政策、依據(jù)和方法，為竣工結算時調(diào)整工程造價和索賠提供合同依據(jù)和法律保障。
2）在工程開工前應搜集有關資料，包括工程地點的交通條件、三通一平情況，供水、供電是否滿足施工需要？水、電價格是否超過預算價？地下水位的高度，土質(zhì)狀況，是否有障礙物等。
3）組織各專業(yè)技術人員仔細研究施工圖紙，互相交流，找出圖紙中疏漏、錯誤、不明、不詳、不符合實際、各專業(yè)之間相互沖突等等問題。
4）在圖紙會審中應認真做好施工圖會審紀要，因為施工圖會審紀要是施工合同的重要組成都分，也是索賠的重要依據(jù)。
5）施工中應及時進行預測性分析，發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生索賠事項的分部分項工程，如：遇到災害性氣候、發(fā)現(xiàn)地下障礙物、軟基礎或文物；以及征地拆遷、施工條件等外部環(huán)境影響等。
6）業(yè)主要求變更施工項目的局部尺寸及數(shù)量或調(diào)整施工材料、更改施工工藝等，停水、停電超過原合同規(guī)定時限；因建設單位或監(jiān)理單位要求延緩施工或造成工程返工、窩工、增加工程量等等。以上這些事項均是提出索賠的充分理由，都不能輕易放過。
7）在施工過程中，承包商應堅持監(jiān)理及業(yè)主的書面指令為主，即使在特殊情況下必須執(zhí)行其口頭命令，亦應在事后立即要求其用書面文件確認，或者致函監(jiān)理及業(yè)主確認。
8）做好施工日志、技術資料等施工記錄。每天應有專人記錄，并請現(xiàn)場監(jiān)理工程人員簽字；當造成現(xiàn)場損失時，還應做好現(xiàn)場攝像、錄像，以達到資料的完整性；對停水、停電、甲供材料的進場時間、數(shù)量、質(zhì)量等等，都應做好詳細記錄；
9）對設計變更、技術核定、工程量增減等簽證手續(xù)要齊全，確保資料完整；業(yè)主或監(jiān)理單位的臨時變更、口頭指令、會議研究、往來信函等應及時收集，整理成文字，必要時還可對施工過程進行攝影或錄像。
10）甲方指定或認可的材料或采用新材料，實際價格高于預算價（或投標價），按合同規(guī)定允許按實補差的，應及時辦理價格簽證手續(xù)。凡采用新材料、新工藝、新技術施工，沒有相應預算定額計價時，應收集有關造價信息或征詢有關造價部門意見，作好結算依據(jù)的準備。
11）在施工中需要更改設計或施工方案的也應及時做好修改、補充簽證。另外，如施工中發(fā)生工傷、機械事故時，也應及時記錄現(xiàn)場實際狀況，分清職責;對人員、設備的閑置、工期的延誤以及對工程的損害程度等，都應及時辦理簽證手續(xù)。
12）要十分熟悉各種索賠事項的簽證時間要求，區(qū)分二十四小時、甲十八小時、七天、十四天、二十八天等時間概念的具體含義，特別是一些隱蔽工程、挖土工程、拆除工程，都必須及時辦理簽證手續(xù)，否則時過境遷就容易引起扯皮，增加索賠難度。
13）做到不忘、不漏、不缺、不少，眼勤、手勤、口勤、腿勤。不能因為監(jiān)理的口頭承諾而疏忽文字記錄，也不能因為大家都知道就放松簽證。這些都是工程索賠的原始憑證，應分類保管，以創(chuàng)造索賠的機遇。
三、正確處理業(yè)主與監(jiān)理的關系
1）索賠必須取得監(jiān)理的認可，索賠的成功與否，監(jiān)理起著關鍵性作用。索賠直接關系到業(yè)主的切身利益，承包商索賠的成敗在很大程度上取決于業(yè)主的態(tài)度。
因此，要正確處理好業(yè)主、監(jiān)理關系，在實際工作中樹立良好的信譽。古人云：人無信不立，事無信不成，業(yè)無信不興。誠信是整個社會發(fā)展成長的基石。
2）以誠信為本、操守為重的理念，健全企業(yè)內(nèi)部管理體系和質(zhì)量保證體系，誠信服務，確保工程質(zhì)量，樹立品牌意識，加大管理力度，在業(yè)主與監(jiān)理的心目中贏得良好的信譽。
比如，施工現(xiàn)場次序井然，場容整潔；項目經(jīng)理做到有令即行，有令即止。
總之，要搞好相互關系，保持友好合作的氣氛，互相信任。對業(yè)主或監(jiān)理的過失，承包商應表示理解和同情，用真誠換取對方的信任和理解。創(chuàng)造索賠的平和氣氛，避免感情上的障礙。
四、注意談判的說話技巧
1）應事先做好談判準備。知已知彼，百戰(zhàn)不殆，認真做好談判準備乃是促成談判成功的首要因素，在同業(yè)主和監(jiān)理開展索賠談判時，應事先研究和統(tǒng)一談判口徑和策略。
2）談判人員應在統(tǒng)一的原則下，根據(jù)實際情況采取應變的靈活策略，以爭取主動。談判中一要注意維護組長的權威；二要丟芝麻抓西瓜，不斤斤計較；三要控制主動權，并留有余地。談判的最終決策者應是承包方的領導人，可實行幕后指揮，以防僵局和陷于被動，注意談判藝術和技巧。
總之，索賠工作關系著施工企業(yè)的經(jīng)濟利益。所有施工管理人員都應重視索賠，知道索賠，善于索賠并把索賠工作貫穿于施工的全過程。同時，加強施工管理，提高管理水平，降低成本，為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤空間。
